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### **一、教育行業困境**
#### **1、人員流失和銷售資料展示**
在使用企業微信之前,W教育企業的班主任們都是使用個人微信。但是由于會涉及到人員流動的情況,并且班主任使用個微的姓名格式不會給用戶非常強的信任感,所以會導致用戶感知和體驗不是很好。
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#### **2、群二維碼易過期易失效**
由于會有一些試用課程和一些引流渠道的搭建,會使用到群二維碼。但是個微的群二維碼時效性不強,很容易失效,并且當群里滿200人的時候,無法掃碼繼續加入,會影響渠道投放的轉化效果。
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#### **3、班主任培訓成本高,難以監督操作規范化**
W教育企業會定期開辦各種群活動,以練琴分享群為例,有15天的群運營周期。班主任可能一個人會負責很多個群,開群的時間也不一樣。所以如果要記住每個群的進度對于班主任來說是一件比較難的事情,而且每天要花大量的時間在群互動和發消息上。其次,作為主管很難監管到班主任有沒有按時發送正確的群消息在群內,無法監控是否執行規范化操作。
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#### **4、缺乏數據,無法精細化運營**
從企業微信的后臺看不到用戶數據。由于需要跟來自不同渠道的有著不同需求的用戶溝通,所以需要對用戶做精細化運營,進行打標簽以及打標簽之后的一系列操作。
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### **二、私域解決方案**
#### **1、引流獲客**
多渠道投放活碼,自動發送歡迎語并打渠道標簽,快速識別來源,智能統計數據;支持不同課程團隊設置不同線索分配規則。

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#### **2、學員轉化**
沉淀高轉化話術,體現課程顧問的專業性,企微側邊欄一鍵發送。

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軌跡雷達跟蹤客戶行為,客戶點擊鏈接即可被打上標簽,課程顧客可知道客戶是否查看營銷活動消息。

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#### **3、學員運營**
##### **3.1客戶群發**
根據標簽篩選學員,一鍵批量發送通知、祝福、活動等消息。

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##### **3.2朋友圈SOP**
統一設置營銷任務,高質量朋友圈運營,打造IP人設。

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#### **4、員工管理**
會話審計、敏感詞/敏感動作等設置,避免員工過度承諾及私單/飛單出現;銷售概覽、轉化漏斗、業績目標等可視化數據,助企業優化運營策略。

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