>[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2661200)** <br> # **配置企微側邊欄** <br> #### **配置企業話術側邊欄** 1\. 進入企微管理后臺 2\. 依次點擊應用管理 - 自建應用 - 芝麻微客助手pro - 功能 -配置到聊天工具欄 - 配置 - 配置頁面。 3\. 進入芝麻微客后臺，依次點擊芝麻微工單 - 工單側邊欄 - 開始設置側邊欄 - 下一步 – 下一步。 4\. 依次復制頁面名稱及頁面內容至企微后臺的配置頁面中。   <br> 配置好側邊欄后，即可使用企業話術快捷回復功能 ***** <br> <br> # **企業話術快捷回復** <br> ## 企業話術 企業話術是芝麻微客管理員，在芝麻微客后臺創建的話術，分為全體員工都可見話術。  <br> #### **新建話術** 管理員可以新建文字話術、圖片話術、圖文鏈接話術、文件、視頻話術和小程序話術，方便員工使用。 可以點擊頁面的添加內容，將多則內容設置為一條復合話術，提升溝通效率  <br> ## 團隊話術 可以直接在企業微信側邊欄創建的團隊話術。可以創建團隊小組、添加團隊成員，創建成功后，相應的團隊小組成員就會在側邊欄看見團隊話術板塊。 #### （1）創建團隊 在團隊話術-選擇團隊里點擊創建團隊，設置團隊名稱和使用該團隊話術的成員。   <br> #### （2）管理分組 在團隊話術中可新增/刪除分組，重命名分組  <br> #### （3）新建團隊話術 可在PC端和企業微信側邊欄，在對應的分組下新建話術，   <br> 可添加文字/圖片/圖文/PDF/視頻/小程序6種類型的消息，還支持添加多個內容，一鍵發送給客戶。  <br> #### （4）在后臺查看團隊話術 芝麻微客后臺可以查看在企業微信側邊欄創建的團隊話術。  <br> ## 個人話術 企業員工（芝麻微客普通員工）可以直接在企業微信側邊欄創建個人話術。可以創建話術分組和相應的話術，創建成功后，方便員工自己和客戶溝通時使用。 <br> #### （1）創建話術 可在PC端和企業微信側邊欄，在對應的分組下新建話術，   <br> 可添加文字/圖片/圖文/PDF/視頻/小程序6種類型的消息，還支持添加多個內容，一鍵發送給客戶   <br> #### （2）在后臺查看個人話術 芝麻微客后臺可以查看在企業微信側邊欄創建的個人話術。  <br><br> >[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2661200)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>