>[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2740586)** <br> ## **關鍵詞打標簽** #### **功能介紹** 在企業微信的聊天里給根據客戶的聊天記錄關鍵詞來給客戶打上標簽，比如不同的客戶經常詢問的產品類型可能不一樣，比如母嬰類產品、3C數碼產品、生鮮產品等，咨詢不同的產品的頻次可以代表一個客戶平時的購物傾向和人物畫像特征，通過給聊天記錄關鍵詞打標簽，這樣就可以給每個人的購物傾向打標簽，這樣可以在后續的活動營銷里更精準的選擇標簽，按照興趣群發活動信息，更精準營銷。 <br> #### **使用范圍** 開啟了會話存檔的員工。如果不開啟會話存檔，那么設置的規則不會生效。 <br> #### **使用場景** 電商類企業用戶，可以根據客戶的聊天記錄關鍵詞以及發送關鍵詞的頻率，來給他們打上購物傾向的標簽，比如經常詢問母嬰類產品的可能是一個媽媽，經常詢問3C產品信息的可能是男士等等，主要將購物傾向做成標簽數據存儲，用于后續的精細化營銷。 <br> #### **操作步驟** 關鍵詞打標簽下，新建標簽規則 <br>  <br>  <br> 填寫名稱，生效員工，設置模糊匹配和精準匹配詞，（模糊匹配是半匹配，當客戶說的一句話里包含了關鍵詞那就會打上標簽，精準匹配是全匹配，只有用戶發出的一句話剛好是完整的關鍵詞，就會打上標簽）。 <br> 可以設置每天/周/月，觸發關鍵詞多少次以后就打上某個標簽。標簽全部在標簽管理下可以添加和編輯。 <br> 規則可以最多可以添加10條，建立完成就顯示在列表里。 <br>  <br> >[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2740586)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼：