>[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2986321)** <br> ## **敏感詞提醒** <br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> <span style="color:red">功能作用 <br> 使用敏感詞提醒，可以對開啟了會話存檔的員工實行聊天內容的監控。比如，為了避免有些員工違反公司規定私下與客戶交易，我們設置相關敏感詞，當員工與客戶發送相關敏感詞，可以監測到并提醒管理員。 <br> <span style="color:red">使用范圍 <br> 僅對開啟了會話存檔的員工有效 <br> :-:  <br> :-:  <br> <span style="color:red">使用教程 <br> 在敏感詞提醒下新建敏感詞，如：投訴、私下交易、加微信等關鍵詞，這樣設置以后，之后員工與客戶在聊天過程提到這次詞會給管理員推送提醒，并在芝麻微客管理界面顯示聊天詳情。 <br>  <br> 敏感詞增加后，會在單聊和群聊里進行監測；消息太多時，可以使用對某個員工、某一段時間來進行檢索； <br> 在鈴鐺按鈕處進行消息提醒的設置；設置管理員以后會在管理員的企微進行通知。 <br>  <br>  <br> >[danger] **[點此進入芝麻微客官網](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2986321)** <br> 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼：