你可以在服務號：芝麻服務助手，內綁定消息提醒，這樣，當有消息時，你就可以收到一條提醒。 規則：用戶發送消息給了誰，誰就能接收到公眾號推送；與后臺接收用戶消息的客服賬號是一致的。 >關于手機服務提醒的聲音問題，跟你的微信設置是一致的，請在微信設置-新消息通知-聲音打開。 第一步：關注服務號：芝麻服務助手；  第二步：客服消息--綁定推送：  第三步：綁定賬號：  第四步：綁定成功：  如果需要解除綁定，也是在這里；  >注意： （1）公眾號消息推送中一個小客服賬號只能被一個微信號綁定，如果其他賬號也綁定，則會自動把其他解綁 （2）如不使用公眾號消息推送功能，可以在"芝麻小客服"小程序后臺關閉推送按鈕或公眾號【綁定推送】解除綁定 ***** 如果你不需要服務提醒，你可以解綁，也可以在消息推送提醒設置內關閉公眾號推送提醒：