**同一關鍵詞自動回復不同內容** **一、使用場景：** 點不同客服按鈕，都是回復1，但自動回復不同的內容  **二、代碼示例** 在小程序客服按鈕button上加上代碼，代碼示例如下： ~~~ <button type='default' session-from='{"input_key":"1","reply_key":"2"}'open-type="contact" >咨詢客服</button> ~~~ input_key：代表的是用戶點客服button后，輸入的關鍵字 reply_key：代表是您在芝麻小客服后臺系統中設置的關鍵字 **三、步驟舉例：**  1、在客服button1加上代碼 ~~~ <button type='default' session-from='{"input_key":"1","reply_key":"2"}'open-type="contact" >購買課程</button> ~~~ 那么當用戶點了客服button1，輸入關鍵字1，則實際自動回復的是在小客服后臺系統里設置的關鍵字2的回復內容 2、在客服button2加上代碼 ~~~ <button type='default' session-from='{"input_key":"1","reply_key":"3"}'open-type="contact" >購買課程</button> ~~~ 那么當用戶點了客服button2后，輸入關鍵字1，則實際自動回復的是在小客服后臺系統里設置的關鍵字3的回復內容 3、在芝麻小客服后臺添加關鍵字2和關鍵字3的自動回復內容（芝麻小客服后臺-自動回復-關鍵詞回復里設置）