進入多客服管理，即可看到客服列表；  1. 客服昵稱； 2. 客服賬號，登錄使用； 3. 客服所屬產品：客服只會收到其所屬產品的客服消息，你可以使用此功能為特定產品指定特定的客服； 4. 客服ID：專屬客服ID，用于指定專屬客服；專屬的客服消息會帶“專”字提醒； 5. 專屬客服開關：開啟后，客服成為專屬客服，此時客服ID生效； 6. 專屬+普通客服開關：開啟后，客服同時是專屬客服及普通客服，既可接收專屬客服消息，又可以接收普通客服消息； 7. 新客戶接待開關：是否允許該客服接待新客戶； 8. 編輯選項，編輯客服資料； 9. 重置密碼，重置客服密碼； 10. 刪除該客服，如果一個客服棄用了，請將其接待中全部結束，然后刪除該客服；否則在其接待中的客戶仍會進入其接待中，這會導致這部分客戶無法再次分配； 11. 接待記錄：管理員可以在這里查看其接待列表：