快捷回復是為客服準備的便捷功能，你可以通過設置快捷回復來標準化對話。 ## 使用流程 第一步：在客服消息聊天框內選擇快捷回復；  第二步：選擇新增快捷消息，可以新增文字及圖片兩個回復；  第三步：使用#號，即可調出快捷回復； 通過 鍵盤上的 ↑ ↓ 鍵選內容，然后通過 enter 鍵，就可以快速發送此內容。