**如果你是一名開發者;**
第一,可以一鍵接入,并不要額外開發。如果你需要自動回復、智能菜單、多客服等功能而又不想開發的的話,使用我們是一個非常好的選擇。
第二,我們有免費版,可以用直接接入試用功能。
第三,我們有開放的一些API可供使用。
* [客戶發送小程序卡片并匹配關鍵詞](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011077)
* [打開客服回復部分關閉部分開啟](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011078)
* [帶參數的打開客服回復](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011079)
* [查看客戶咨詢來源](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011081)
* [顯示用戶的微信頭像及昵稱](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011082)
* [指定專屬客服接收消息](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011083)
* [同一關鍵詞回復不同內容](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011084)
* [密碼接入獲取token的接口](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1022130)
* [自動回復帶參數的鏈接](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1028083)
第四,收發消息可以在PC網頁內及小程序端內。
第五,有消息提醒,客戶發送消息時,會有一條服務號提醒。
第六,有客服工作統計。
第七,有轉人工客服功能,你可以設定一些關鍵詞來作為觸發條件。
第八,有專屬客服功能,可以根據指定客服。
第九,可以提供發票和合同。
*****
如果你對接入有疑問,可以在[快速開始](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011223)里看一下視頻:
如果有疑問或對功能有需求,可以[向客服咨詢](http://wpa.qq.com/msgrd?v=3&uin=1543795170&site=%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E4%BA%8C%E7%BB%B4%E7%A0%81&menu=yes)。
>接入選擇:
* [接入小程序(支持開發中小程序)](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011050)
* [接入公眾號(認證)](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011051)
* [接入小游戲](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011052)
* [使用云客服H5](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011053)
* [使用云客服小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011054)
>這是我們的界面:
* [PC網頁端](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011066)
* [小程序客戶端](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011067)
>這是我們的基本功能:
* [自動回復](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011061)
* [智能菜單](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011062)
* [群發消息](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011063)
* [快捷回復](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011064)
* [轉人工客服](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011065)
>這是一些實際使用的案例:
* [斗魚直播小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1028682)
* [小年糕+小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1028683)
* [聯動云租車小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1028684)
* [寸心定制公眾號/小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1028685)
> 這是一些常見的使用方法:
* [引導用戶虛擬支付,鏈接自動添加openid](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011085)
* [整合多個小程序和公眾號客服消息](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015420)
* [使用關鍵詞統計,增強關鍵詞系統](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015190)
* [在公眾號菜單內使用云客服](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011087)
* [發送圖片引導關注公眾號](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011088)
* [關注公眾號后自動回復小程序卡片](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011090)
* [使用智能菜單打造幫助系統](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011091)
* [使用轉換為純文本來進行智能菜單分段](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011093)
* [智能菜單自動匹配關鍵詞及調整順序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1026771)
* [使用小客服,創建咨詢類小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015208)
* [使用客服信息作為APP引流入口](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015209)
* [根據不同需求,指定不同客服](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015232)
* [引導加入微信群](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015343)
* [引導用戶參與活動](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015351)
* [使用轉人工客服,減少人工參與](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1015352)
- 快速開始
- 準備
- 注冊芝麻小客服賬號
- 小程序內添加客服按鈕
- 公眾號認證與關聯小程序
- 接入
- 接入小程序(支持開發中小程序)
- 接入公眾號(認證)
- 接入小游戲
- 使用云客服H5
- 使用云客服小程序
- 新增接入
- 開始
- 登錄賬號及找回
- 綁定推送(手機服務提醒)
- 查看客服消息
- 瀏覽器提醒
- 使用
- 自動回復
- 智能菜單
- 群發消息
- 快捷回復
- 轉人工客服
- 客服及客服消息
- PC網頁端客服消息使用介紹
- 小程序客戶端使用介紹
- 添加客服
- 多客服管理
- 接待人數設置
- 專屬客服
- 客服接待規則
- 客服數據統計
- 客戶標簽
- 云客服
- 創建渠道
- 渠道設置
- 渠道客服分配規則
- 客服主頁設置
- API
- 客戶發送小程序卡片并匹配關鍵詞
- 打開客服回復部分關閉部分開啟
- 帶參數的打開客服回復
- 查看客戶咨詢來源
- 顯示用戶的微信頭像及昵稱
- 指定專屬客服接收消息
- 同一關鍵詞回復不同內容
- 密碼接入獲取token的接口
- 自動回復帶參數的鏈接
- 特別幫助
- 客服管理人員特別幫助
- 普通客服特別幫助
- 開發人員特別幫助
- 外包開發者或工作室
- 購買及發票
- 版本區別及如何選擇
- 對公打款
- 申請發票
- 常見問題
- 使用第三方(比如即速應用)創建的小程序,可以接入嗎?
- 接入后消息收不到
- 自動回復回復消息收不到
- 提供的服務出現故障,請稍后重試
- 自動回復小程序卡片不跳轉
- 客服收不到消息
- 小程序/公眾號已被其他賬號綁定
- 小程序客服消息的LOGO怎么更換?
- 設置了管理員不參與分配,還是會分配給管理員
- 芝麻客服還沒拿到客服消息權限
- 查看每個客服的記錄及聊天記錄
- 后臺未設置自動回復,但是客服消息卻會自動回復
- 設置了關鍵詞,但是沒有觸發關鍵詞回復
- 不能向客戶發送消息,提示本次會話發送消息已超過5條,或暫不能發送消息
- 接待失敗,該客戶已被接待
- 技巧及常見用法
- 引導用戶虛擬支付,鏈接自動添加openid
- 整合多個小程序和公眾號客服消息
- 使用關鍵詞統計,增強關鍵詞系統
- 在公眾號菜單內使用云客服
- 發送圖片引導關注公眾號
- 關注公眾號后自動回復小程序卡片
- 使用智能菜單打造幫助系統
- 使用轉換為純文本來進行智能菜單分段
- 智能菜單自動匹配關鍵詞及調整順序
- 使用小客服,創建咨詢類小程序
- 使用客服信息作為APP引流入口
- 根據不同需求,指定不同客服
- 引導加入微信群
- 引導用戶參與活動
- 使用轉人工客服,減少人工參與
- 案例分析:如何玩轉客服
- 斗魚直播小程序
- 小年糕+小程序
- 聯動云租車小程序
- 寸心定制公眾號/小程序
- 其他
- 名詞定義
- 刪除及更改第三方授權
- 尋找小程序appid
- 如何查看公眾號是否是認證的
- 換綁管理員或停止使用
- 換綁管理員
- 刪除產品
- 停止授權及取消密碼接入
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