小客服后臺可以關閉所有客服按鈕的打開客服回復功能，也可以只關閉部分按鈕的打開客服回復功能。一般情況下，通過小客服后臺關閉后，所有的按鈕均關閉打開客服回復。但也可以自定義在客服消息帶參按鈕session-from屬性中添加open\_reply參數實現部分按鈕關閉打開客服回復。 ## 全部關閉 查看所有類型的回復，取消選擇后保存；  ## 部分關閉 部分按鈕關閉打開客服回復：先在小客服后臺-開啟打開客服回復，再通過在客服消息帶參按鈕設置session-from屬性參數"open\_reply":"off"關閉 ### 使用步驟： 1.在小客服后臺-打開客服回復開啟  2.在客服消息帶參按鈕設置session-from屬性添加參數"open_reply":"off"。如果需要開啟，修改值為on，或使用默認不添加此參數即可； 比如： 開啟的代碼： ``` <button type='default' session-from='{"nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}","open_reply":"on"}' open-type="contact" >打開客服回復按鈕</button> ``` 關閉的代碼： ``` <button type='default' session-from='{"nickName":"{{userInfo.nickName}}","avatarUrl":"{{userInfo.avatarUrl}}","open_reply":"off"}' open-type="contact" >關閉打開客服回復按鈕</button> ``` 3.效果： 小客服后臺開啟了打開客服回復，但能在不同按鈕上關閉或打開客服回復。  效果圖：9：21分為關閉了打開客服自動回復的效果，9：47分為開啟了打開客服自動回復的效果；