常見問題 · 2019年4月19日備份

[使用第三方（比如即速應用）創建的小程序，可以接入嗎？](%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%AC%AC%E4%B8%89%E6%96%B9%EF%BC%88%E6%AF%94%E5%A6%82%E5%8D%B3%E9%80%9F%E5%BA%94%E7%94%A8%EF%BC%89%E5%88%9B%E5%BB%BA%E7%9A%84%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%EF%BC%8C%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%8E%A5%E5%85%A5%E5%90%97%EF%BC%9F.md) [接入后消息收不到](%E6%8E%A5%E5%85%A5%E5%90%8E%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%94%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0.md) [自動回復回復消息收不到](%E6%89%93%E5%BC%80%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%94%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0.md) [提供的服務出現故障，請稍后重試](%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E6%8F%90%E4%BE%9B%E7%9A%84%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%87%BA%E7%8E%B0%E6%95%85%E9%9A%9C%EF%BC%8C%E8%AF%B7%E7%A8%8D%E5%90%8E%E9%87%8D%E8%AF%95.md) [自動回復小程序卡片不跳轉](%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%8D%A1%E7%89%87%E4%B8%8D%E8%B7%B3%E8%BD%AC.md) [客服收不到消息](%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%94%B6%E4%B8%8D%E5%88%B0%E6%B6%88%E6%81%AF.md) [小程序/公眾號已被其他賬號綁定](%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F-%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7%E5%B7%B2%E8%A2%AB%E5%85%B6%E4%BB%96%E8%B4%A6%E5%8F%B7%E7%BB%91%E5%AE%9A.md) [小程序客服消息的LOGO怎么更換？](%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%B6%88%E6%81%AF%E7%9A%84LOGO%E6%80%8E%E4%B9%88%E6%9B%B4%E6%8D%A2%EF%BC%9F.md) [設置了管理員不參與分配，還是會分配給管理員](%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E4%BA%86%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98%E4%B8%8D%E5%8F%82%E4%B8%8E%E5%88%86%E9%85%8D%EF%BC%8C%E8%BF%98%E6%98%AF%E4%BC%9A%E5%88%86%E9%85%8D%E7%BB%99%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%91%98.md) [芝麻客服還沒拿到客服消息權限](%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E8%BF%98%E6%B2%A1%E6%8B%BF%E5%88%B0%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%B6%88%E6%81%AF%E6%9D%83%E9%99%90.md) [查看每個客服的記錄及聊天記錄](%E6%9F%A5%E7%9C%8B%E6%AF%8F%E4%B8%AA%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E7%9A%84%E8%AE%B0%E5%BD%95%E5%8F%8A%E8%81%8A%E5%A4%A9%E8%AE%B0%E5%BD%95.md) [后臺未設置自動回復，但是客服消息卻會自動回復](%E5%90%8E%E5%8F%B0%E6%9C%AA%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%EF%BC%8C%E4%BD%86%E6%98%AF%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E6%B6%88%E6%81%AF%E5%8D%B4%E4%BC%9A%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D.md) [設置了關鍵詞，但是沒有觸發關鍵詞回復](%E8%AE%BE%E7%BD%AE%E4%BA%86%E5%85%B3%E9%94%AE%E8%AF%8D%EF%BC%8C%E4%BD%86%E6%98%AF%E6%B2%A1%E6%9C%89%E8%A7%A6%E5%8F%91%E5%85%B3%E9%94%AE%E8%AF%8D%E5%9B%9E%E5%A4%8D.md) [不能向客戶發送消息，提示本次會話發送消息已超過5條，或暫不能發送消息](%E6%9C%AC%E6%AC%A1%E4%BC%9A%E8%AF%9D%E5%8F%91%E9%80%81%E6%B6%88%E6%81%AF%E5%B7%B2%E8%B6%85%E8%BF%875%E6%9D%A1%EF%BC%8C%E8%AF%B7%E7%AD%89%E5%BE%85%E7%94%A8%E6%88%B7%E4%B8%BB%E5%8A%A8%E8%81%94%E7%B3%BB.md) [接待失敗，該客戶已被接待](%E8%AF%A5%E5%AE%A2%E6%88%B7%E5%B7%B2%E8%A2%AB%E6%8E%A5%E5%BE%85.md)