#### **5.4.2 協同云平臺訂單場景** 1. 普通訂單場景 客戶在協同云平臺下單后，所屬區域商家管理員收到訂單，并分配給對應銷售人員跟進，與客戶簽訂合同后，商家管理員在商家后臺確認該訂單，然后由銷售人員在內部協同訂單系統中選擇該商品并下單，經公司商務人員確認后，該訂單交易完成。 交易完成后，客戶可在【個人中心--普通訂單】中下載應用包到本地，導入到本單位協同系統中安裝使用，或者直接在本單位【協同系統--設計中心--應用安裝--已購應用】中下載安裝即可。（安裝前需要保證已在云聯中心生成企業證書并綁定在協同系統中）。 2. 包+定制訂單場景 客戶提交定制需求后，將由電銷人員確認商機并分配至所屬區域，對應銷售人員跟進客戶需求，并與該應用包的服務商確認工作量后與客戶簽訂合同，銷售在內部協同中上傳合同或訂單憑證（具體上傳哪一個憑證，由銷售人員和服務商雙方商議確定），供應商依據合同或訂單憑證進行定制。供應商完成試用包后客戶可安裝測試直至客戶確認滿意，最后提交正式包和相關文檔。安裝正式包有兩種方式： a) 更新證書：保留試用包內容與數據。 對正式包進行快速認證，然后在客戶協同系統中對試用包更新許可（【設計中心】—【應用安裝-】-【查看應用許可】處點擊更新即可；如果客戶為離線環境，將會提示進行本地安裝，將已認證的正式包導入安裝即可）。 b) 安裝正式包：需先刪除試用包，再進行正式包安裝。 將試用包卸載，導入安裝經過快速認證的正式包即可，但此項操作會將試用期間產生的數據全部清除。 3. 全新定制訂單流程 對于客戶提交的全新定制單，客戶提交定制需求后，平臺運營人員將定制單發送至電銷人員，電銷人員確認后，將作為商機分配至所屬區域。