# 公眾平臺小額打款長時間未收到退款 **完成小額打款后未收到退款的情況** 1.打款后多久能收到退款？ 2.打款成功后，超過10個工作日未收到退款 對應說明與建議解決方案如下： **1.打款后多久能收到退款？** 打款驗證成功后，一般為3到10個工作日內進行退款，具體到賬時間視銀行而定，還請您留意，謝謝！ **2.2018年1月1日前注冊打款成功后，超過10個工作日未收到退款** 如果超過了10個工作日，還沒收到退款的話，請您使用微信掃描以下二維碼向“騰訊客服”公眾號描述您的問題進行反饋。  **3.2018年1月1日后注冊打款成功后，超過10個工作日未收到退款** 若超過10個工作日，未收到小額驗證款，請您登錄公眾平臺，點擊“公眾號設置->主體信息->詳情->小額打款記錄”頁面進行退款申請，并根據頁面提示填寫正確的銀行賬號信息，留意處理結果，感謝您的支持！  **4.線上自動小額打款退款到賬時間** 請您在退款申請成功后的1個月時間內留意款項到賬，感謝您的支持與理解！