# 微信認證發票投遞遇到問題？ 1、微信認證詳情已有掛號信單號，卻通過郵政網站查詢不到? 1）公眾帳號認證發票投遞單號查不到的問題，由于我司安排發送郵寄的信件量非常大，而郵政的受理郵寄量有限，建議您查看到的已寄出的時間開始算起，大概7個工作日左右，再次登錄郵政官網http://yjcx.chinapost.com.cn/核實進度。 2）若您的認證發票快遞單號為99開頭，在郵政官網無法核實進度。建議登錄http://4pl.routdata.com/ecom/或者關注公眾帳號“SZJYGSWX” （昵稱：深圳郵政）查詢。 2、發票顯示已簽收，但未收到發票？ 您好，若該發票顯示已簽收，但您未收到該發票，可能是由于郵政在郵遞過程中，沒有與您取得聯系，信件放置在門衛或收發室導致，建議您直接聯系深圳郵政客服電話：0755-26505816或者QQ：2223816093核實掛號信件的具體情況。