# 如何設置關鍵詞自動回復？ **1、關鍵詞自動回復功能的介紹** 在微信公眾平臺設置關鍵詞自動回復，可以通過添加規則（規則名最多為60字數），訂閱用戶發送的消息內如果有您設置的關鍵字（關鍵字不超過30字數，可選擇是否全匹配如設置了全匹配則必須關鍵字全部匹配才生效），即可把您設置在此規則名中回復的內容自動發送給訂閱用戶。 **2、關鍵詞自動回復設置方法** 登錄微信公眾平臺->功能->自動回復->關鍵詞自動回復->添加規則，即可添加相應的關鍵詞自動回復信息。 溫馨提示： 1）文字中可以輸入網頁鏈接地址，但不支持設置超鏈接； 2）關注用戶發送消息命中設置關鍵字回復規則后會有5秒鐘的響應時間； 3）規則名稱自己設定（主要起區分作用）； 4）關鍵詞配置（作為粉絲發來命中的關鍵字）； 5）回復信息（命中關鍵字后自動回復的信息內容）； 6）勾選了“回復全部”，只要粉絲命中關鍵字就會自動回復該規則內的所有回復；若未勾選，會隨機回復； 7）建議在一個規則里設置一個關鍵字，以便粉絲獲得想要的答案。 **3、關鍵詞自動回復的規則** 1）字數限制： 微信公眾平臺認證與非認證用戶的關鍵詞自動回復設置規則上限為200條規則（每條規則名，最多可設置60個漢字），每條規則內最多設置10條關鍵詞（每條關鍵字，最多可設置30個漢字）、5條回復（每條回復，最多可設置300個漢字）。 2）規則設置： 您可通過微信公眾平臺設置多個關鍵詞，如訂閱用戶發送的信息中含有您設置的關鍵詞，則系統會自己回復。 同一規則中可設置5條回復內容，如您設置了“回復全部”，粉絲發送信息中含有您設置的關鍵詞，會將您設置的多條回復會全部發送，若未設置“回復全部”，則會隨機回復。 **4、關鍵詞設置** 1）每個規則里可設置10個關鍵詞，若設置了相同的關鍵字，但回復內容不同，系統會隨機回復。 2）每個規則里可設置5條回復內容，若設置了多個回復內容（沒有設置“回復全部”），系統會隨機回復。 3）多條回復設置方法：點擊關鍵詞自動回復=》添加規則=》輸入關鍵詞匹配內容后，再添加內容，然后選擇“回復全部”即可。 4）關鍵詞在設置時使用回車來分隔， 輸入回車可添加多個關鍵字，每個關鍵詞少于30個字符，請勿使用逗號“，”分號“；”,頓號“、”句號“。”進行區分。 溫馨提示：關鍵詞設置不支持使用空格和字符隔開，只能使用回車鍵添加多個關鍵字。 **5、完全匹配功能設置** 1）若選擇了全匹配，在編輯頁面則會顯示“已全匹配”（如圖）： 對方發送的內容與設置的關鍵詞須完全一樣，才會觸發關鍵字回復，不能多一個字符也不能少一個字符。比如設置“123”，僅回復“123”才會觸發關鍵詞回復。  2）若沒有選擇全匹配的情況下，編輯頁面則會顯示“未全匹配”（如圖）： 只要對方發送內容包含設置的完整關鍵詞，就會觸發關鍵詞回復給對方。比如設置“123”，回復“1234”會觸發，但回復不完整的關鍵詞“12”則不會觸發關鍵詞回復。