# 門店管理升級門店小程序教程 **功能介紹：** 門店管理，是公眾平臺向商戶提供的對其線下實體門店相關功能的管理能力。通過插件升級后，會以門店小程序可設置到公眾號介紹頁、自定義菜單和圖文消息中，幫助用戶在微信內便捷獲取門店提供的服務，仍可繼續應用在卡券、廣告、WIFI等業務使用。 公眾號中已開通門店管理的商戶需要使用門店小程序功能，要通過插件升級添加門店小程序。  1、左側導航原有門店管理插件找到“立即升級”入口  2、門店小程序升級流程  2.1、補充商家信息填寫并提交審核 2.1.1確認商家信息，用綁定了運營者本人銀行卡的微信掃碼驗證身份。  2.1.2補充如商家名稱、商家頭像、商家簡介、服務類目等信息。 注：商家名稱審核通過后不可修改。  2.1.3提交審核。（審核時間為5個工作日內）  2.2商家創建完成并審核通過后，進入第二步遷移門店：即通過補充門店相關信息完成遷移升級為門店小程序插件。 注：原有門店管理將不可以新增門  2.2.1點擊“遷移”按鈕進行遷移，所有門店都完成遷移后，才可升級插件。 原有門店管理中審核通過的門店才可以進行遷移工作；原有審核不通過及門店地址位置已失效的均為無法完成遷移的門店，需要刪除且插件升級成功后再重新添加。  2.2.2補全門店信息，提交審核。 遷移過程需要補充門店圖片、客服電話、營業時間、門店客服、經營資質相關證明，認證服務并關聯對應小程序服務頁，其中： 門店客服：可以認證微信客服，設置客服頭像與昵稱，展示在門店頁內，在線客服可以添加門店時，可以認證微信客服，設置客服頭像與昵稱，展示在門店頁內，在線客服可以直接外顯至門店列表頁。（可到公眾平臺-客服功能入口，登錄在線客服功能保持客服在線。） 門店頁客服頭像昵稱設置：  客服外顯門店頁效果圖：  登錄在線客服客服功能，保持在線：  門店服務：支持認證的標準服務和自定義服務兩種，買單、會員卡、優惠券屬于標準服務，將以服務標簽形式展示在附近列表頁和導航快捷入口，幫助用戶快速篩選服務，用戶可通過頂部導航和列表里服務標簽來快速找到門店。 快捷導航和服務標簽展示：   2.2.3提交審核  2.3所有門店遷移審核通過，插件升級成功。 插件升級成功后，左側導航的原門店管理則被替換為門店小程序。門店的新增、刪除、修改、查看功能可繼續使用。  3、門店小程序管理 詳見門店小程序使用指南（[點擊這里](http://kf.qq.com/faq/170426euiEzA170426FFfMnU.html)跳轉至門店小程序使用文檔） 常見問題 1、為什么要升級？ 當需要申請開通一鍵創建門店小程序時，已經開通過門店管理的公眾號必須通過升級入口申請創建門店小程序。 如果無門店小程序需求，可以不升級，原有的業務功能和入口不變。 2、升級后對公眾號最大的影響變化是什么？ 1）升級前的門店管理展現是網頁H5形式，升級后是門店小程序形式，被分享傳播打開后會留在用戶小程序列表頁。 2）升級前添加可用的門店無需提交資質證明歸屬權，即可添加非自己營業執照范圍外的門店地址；升級后公眾平臺會強校驗門店地址與營業執照地址的歸屬和關聯，添加的門店地址必須為該公眾號經營地址范圍內的。 3）升級前卡券業務不依賴審核結果使用，升級后需要審核通過后才可生效使用。 3、升級過程中會影響原有卡券、WIFI、廣告業務邏輯么？ 不影響。原有的門店管理未成功升級為門店小程序插件時，都可以繼續按照原有業務邏輯使用，譬如卡券仍然可不依賴審核結果使用。 4、升級中可以新增門店么？ 一旦升級填寫商家資質審核通過后，將不可新增門店。 5、為什么有的門店無法遷移？ 原來門店管理中審核不通過，或者門店地理位置已經失效的則無法遷移。無法遷移的門店需要通過刪除才可完成升級過程。 6、升級后原有的API接口可繼續調用么？ 不可以。 另外要注意，一旦在公眾平臺門店管理升級，且商家資質補齊審核通過后，原有的API接口里的新增門店將不可再繼續使用，但是拉取、刪除、更改、查看仍可使用。 7、新門店小程序API接口什么時候會提供么？ 會在門店小程序上線后幾周內提供，具體時間可后續關注公眾平臺后臺相關通知。 8、門店小程序是否可以修改類目 門店小程序可以修改類目，提交修改后會重新進入審核，注意修改類目后門店也需要重新審核，要保證門店內容與服務與類目一致。 9、如何讓客服外顯在門店列表頁？ 首先門店頁添加客服時，設置客服頭像與昵稱，其次門店通過審核上線后，在https://mpkf.weixin.qq.com/使用小程序所綁定的微信登陸客服后臺并保持在線狀態，即可實現客服外顯門店列表頁；使用門店客服可以讓用戶更加方便的聯系到你，獲取更多生意機會。 10、標準服務與自定義服務有何區別，優先設置哪一種服務？ 標準服務與自定義服務都需要關聯小程序對應的服務落地頁的路徑，其中標準服務認證后將以服務標簽形式展示在附近列表頁和導航快捷入口，幫助用戶快速篩選服務，有利于加強用戶對商家能力的認知； 自定義服務則只能展示在門店頁內，無法外顯列表頁也無法做篩選，商家可以通過自定義服務實現更加個性化的服務展示。 綜上，建議優先認證標準服務，自定義服務作為補充。 如有其他疑問，歡迎打開“手機QQ”->右上角“+”->通過“掃一掃”掃描圖中的二維碼，加入附近的小程序官方交流群。