# 公眾平臺忘記管理員，怎么辦？ **忘記帳號管理員的情景** 1、企業/媒體/其他組織類型公眾號 2、政府類型公眾號 3、個體工商戶類型公眾號 4、個人類型公眾號忘記 對應說明與建議解決方案如下： 1.企業/媒體/其他組織類型公眾號 公眾帳號是企業/媒體/其他組織類型的情況下，需要您對公眾帳號申請帳號找回，在完成帳號找回后，公眾帳號的運營者及管理員均可以進行修改變更。復制鏈接到瀏覽器上打開：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan根據頁面提示填寫信息并在十天內完成對公帳號打款驗證，后續帳號找回結果將審核結果將發送至您掃碼時的個人微信號上。 2.政府類型公眾號 如果您是政府類型公眾帳號，請[點擊這里](http://kf.qq.com/bills/170814selfsamf78afa3.html)，準備好相關資料后進行提交，提交成功后，我司工作人員會在3個工作日盡快核實處理，通過短信答復您找回帳號的結果。 3.個體工商戶類型公眾號 如果您是個體工商戶類型公眾帳號，請[點擊這里](http://kf.qq.com/bills/170814selfsam0541515.html)準備好相關資料后進行提交，提交成功后，我司工作人員會在3個工作日盡快核實處理，通過短信答復您的聯系電話。 4.個人類型公眾號 如果您是個人訂閱號，復制鏈接到瀏覽器上打開：http://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan根據頁面提示操作，提交成功后，審核時間一般24小時內（最遲3個工作日內）留意；審核結果將發送至您掃碼時的個人微信號上。