# 公眾平臺群發消息成功但粉絲未收到的原因？ 在微信公眾平臺消息群發成功后，而粉絲未收到群發消息，可能是以下原因導致：? 1）通過微信公眾平臺群發消息時，若默認群發給了全部用戶，則可以正常接收消息；若對群發對象、性別、群發地區進行了選擇，而該粉絲不在所選擇的范圍內，則無法接收群發消息。（群發消息查看方法：登錄微信公眾平臺->功能->群發功能->已發送） 2）被加入黑名單的粉絲，不會接收到群發信息，建議進入微信公眾平臺->用戶管理->黑名單，查看是否有進行設置。 3）如果該粉絲在您群發消息時，取消了關注，同樣不會收到群發消息。 4）若帳號屬于服務號，每個粉絲一個月只能收到4條消息，若使用高級群發接口發送了，已經接收超過4條的粉絲無法收到消息。 溫馨提示：如果您自己本身沒有使用API（開發者接口）群發消息接口進行群發，請聯系第三方平臺的網站后臺或者您帳號的開發者核實確認。