# 帳號被封申訴方法 **1、微信公眾平臺服務條款** 微信公眾平臺一直致力于為用戶提供文明健康、規范有序的網絡環境，注冊微信公眾號時需簽署“微信公眾平臺服務協議”。協議中已明確說明：不可利用微信公眾平傳播騷擾/垃圾廣告或信息、涉及他人隱私/個人信息或資料信息、侵害他人名譽權/肖像權/知識產權/商業秘密等合法權利、侵犯其他用戶或第三方合法權益的等內容來干擾微信公眾平臺正常運營。若違反相關協議，我司會根據公眾帳號違規情況，對公眾帳號限制或禁止使用全部或部分功能、帳號封禁/注銷等相應處罰。 詳情請見《微信公眾平臺服務條款》：[點擊這里](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?t=home/agreement_tmpl&type=info) **2、如何進行申訴** 若您對帳號被封結果不滿意，您可以點擊發起申訴，申訴時需要提供證明資料，提交后進入審核，審核時間為7個工作日。 溫馨提示：每個帳號只有一次申訴的機會，我們將在7個工作日內處理你的請求，請耐心等待，詳情建議您7天后登錄查看。