# 附近的小程序使用指南 **什么是“附近的小程序”** 幫助用戶更好的發現基于地理位置的小程序服務的入口。商戶可在公眾號或小程序后臺添加門店和相關小程序服務，經營服務內容。 **開放范圍** 支持帳號類型為企業、媒體、政府和其他組織的公眾號和小程序使用“附近的小程序”功能。 **門店地點創建要求** 附近的小程序希望用戶可以找到真正提供線下服務的小程序，因此目前開放：賬號主體與資質主體在線下地點有實際人力及場地的投入的授權關系； 可通過小程序類型：提交的附近地點必須同時存在人力成本、場地成本投入，如提供外送、預約、點餐、優惠、會員、買單、排隊、購票、點餐、快遞、充電、繳費、乘車、掛號等服務。 不可通過類型： （1）代理開發型：名稱、簡介中多含有開發、代理、推廣小程序等字眼，附近不支持非線下合作 （2）平臺型：小程序允許商家入駐，提供平臺型服務（類似同城類小程序等），使用合作方地址上附近（關鍵詞含周邊、手邊、信息平臺、生活圈、附近、信息站、同城等） （3）純商業推廣型：對產品/服務提供純線上推廣服務（如騰訊視頻、廣告平臺等） （4）主體經營范圍與小程序服務范圍差別較大（營業執照的經營范圍與小程序服務差別較大） **門店添加地點操作方式** 1、暫無小程序或有門店小程序的商家，登錄公眾號后臺，選擇并進入門店小程序插件；已有普通小程序的商家登陸小程序后臺，進入附近的小程序，進行掃碼驗證，填寫商家信息與類目，審核通過后即可添加門店（要保證類目與門店小程序服務的一致性）。   2、完成類目審核后，進入門店管理頁，可添加門店，目前支持10個以內門店添加，如門店數超過10個，可發郵件申請提高額度，郵箱地址：placeofminiprogram@qq.com  3、填寫門店圖片、營業時間、客服與小程序提供的服務等信息，通過審核后，即可完成門店添加。  4、添加門店時，可以認證微信客服，設置客服頭像與昵稱，展示在門店頁內，在線客服可以直接外顯至門店列表頁。 （可到公眾平臺-客服功能或小程序-客服功能插件入口，登錄小程序客服或網頁版客服功能保持客服在線。） 門店頁客服頭像昵稱設置：  客服外顯門店頁效果圖：  登錄在線客服客服功能，保持在線：  5、添加服務功能，支持認證的標準服務和自定義服務兩種，需要關聯小程序APPID與具體承載服務的頁面路徑，標準服務將以服務標簽形式展示在附近列表頁和導航快捷入口，幫助用戶快速篩選服務。如添加外送、充電、預約等標準服務，用戶即可通過頂部導航和列表里服務標簽來快速找到門店。 注：目前開放的標準服務為：外送、快遞、充電、預約、掛號、點餐、優惠、乘車、會員、買單、排隊、繳費、購票。排序時將會對有外送、到店自提、快遞、充電、預約、掛號、點餐、乘車、排隊、繳費、購票與在線客服的門店做優先展示。 對于標準服務，可添加服務描述，例如滿減、折扣等優惠信息，幫助用戶更好的認知服務內容。  快捷導航和服務標簽展示：  6、門店審核通過后，用戶可在附近的小程序里查看門店信息并使用小程序服務。 **Q&A** 1、如何提高門店地點額度？ 一個公眾號或小程序帳號默認可添加10個地點。 如出現已達到上限的提示，請根據頁面提醒點擊下載《調高地點額度申請表》，填寫后發送至placeofminiprogram@qq.com。我們將在審核通過后為你調高額度。 郵件示例： 郵件主題：“公眾號或小程序帳號名稱”申請調高地點額度 郵件正文： 公眾號或小程序帳號名稱：xxx 公眾號或小程序APPID：xxx  2、如何證明地點的經營主體跟公眾號或小程序帳號主體相關？ 只需提供地點的經營資質信息和主體相關證明材料，我們會審核與公眾號或小程序帳號主體的相關。  溫馨提示： 小程序附近地點的加盟關系/特許經營關系/商業標識（商標）授權關系，暫時只開放：帳號主體與資質主體在線下地點有實際人力及場地的投入的授權關系。比如： （1）商場專柜 （2）便利蜂、belle的便利店 （3）ao史密斯經銷商 （4）汽車4S店 3、添加門店后，如何操作小程序展示？ 后臺添加地點審核通過后，無需操作，小程序將自動在該地點展示。若要停止展示，可操作“取消展示”。 4、如何讓客服外顯在門店列表頁？ 首先門店頁添加客服時，設置客服頭像與昵稱，其次門店通過審核上線后，在https://mpkf.weixin.qq.com/使用小程序所綁定的微信登陸客服后臺并保持在線狀態，即可實現客服外顯門店列表頁；使用門店客服可以讓用戶更加方便的聯系到你，獲取更多生意機會。 5、標準服務與自定義服務有何區別，優先設置哪一種服務？ 標準服務與自定義服務都需要關聯小程序對應的服務落地頁的路徑，其中標準服務認證后將以服務標簽形式展示在附近列表頁和導航快捷入口，幫助用戶快速篩選服務，有利于加強用戶對商家能力的認知； 自定義服務則只能展示在門店頁內，無法外顯列表頁也無法做篩選，商家可以通過自定義服務實現更加個性化的服務展示。 綜上，建議優先認證標準服務，自定義服務作為補充。 如有其他疑問，歡迎打開“手機QQ”->右上角“+”->通過“掃一掃”掃描圖中的二維碼，加入附近的小程序官方交流群。