## 產品設計體會（十）——團隊合作 上周的阿里軟件PD交流會旺旺的劉庚聊了一個PD如何與工程師合作的話題，很有共鳴，正好本周網店的交流會是我組織的，所以也整理了一下自己的想法，并且通過一個需求采集的練習，讓各位工程師、QA、PD、UI把對合作溝通的期望提了上來，當時只是做了一些簡單的整理，這次的周報不妨再順一下。 ? 第一，綜合大家的需求，權重最高的居然是一個很大的話題：“流程”,但仔細想想就一點都不奇怪，一群理性的人很明白“沒有規矩，不成方圓”的道理，當事情由人來控制的時候，總給人一種不安全、不穩定的感覺，而有流程可依的時候，心里就比較踏實。（人治和法治的區別也就在此） ? 具體到實施方面，大家再次認同，需求確認的時候相關人員一定要都參加，以免后期再發生QA、開發對需求理解的脫節；如時間允許，開發應該盡早參與到需求評審中；…… ? 另外有一點提到非常多的就是需求變更的流程，說明大家對“需求總是在變”這件事情已經是深惡痛絕并且有些恐懼了，但同時又意識到需求的本性就是“總在變”，所以非常希望有一個流程化的規定來嚴格控制這件事情。 ? 但好的流程是需要執行的，感覺在實施的時候還是有些困難，網店現有的發布流程不能說完善，但很簡單實用，如果能做到嚴格執行，相信已經可以減少很多問題了。 ? 第二大的問題就是“溝通”，團隊合作必不可少的一個環節。站在PD的立場上，我們會把自己作為產品的中心，這個角色注定要和各種各樣的人交流，客戶、老板、開發、運營、測試、客服、合作部門等等。 ? 開 發們提出了很有意思的一點，希望大家在交流的過程中避免情緒化。人性的弱點決定了在爭論的過程中每個人都希望自己得到認同的，而這點往往導致思路的變形， 不再是考慮產品怎么做更好，而是去想如何說服對方。我自己是覺得溝通中還有一點重要的就是每個人都要主動一點，這樣才能形成互動的氛圍，也可以減少信息不 暢引起的問題。 ? 第三點是PD要不斷提高自我修養，大家希望PD給出的文檔在質量再更進一步，準確、全面、簡潔，即時更新、保持最新。我自己覺得還有另外幾點也是需要PD自己不斷努力的，比如考慮問題的全面性，有空多了解一點技術等等。 ? 話題太大，時間有限，不再多言。