## 產品設計體會（五六）——《需求工程》培訓記錄 參加了2天的名為《產品經理需求工程實務》的培訓，和去年的《產品需求管理》培訓內容大約有60%的重合吧，但經過一年，還是聽出了大于40%的新東西。 ? 有關需求： ????????? 需要（Need，心理狀態？懷疑與want記反了）、欲望（Want，實物）、需求（Demand）；自己看到過另一種說法，“Need是客觀上需要，Want是主觀上想要”。 ????????? 需求收集聽的技巧：“聚焦于人們的期望而不是問題”，期望à基本功能，問題à增值功能。我的理解應該是：基本功能一定要聽用戶的，增值功能往往是設計師引發的。 ? 項目管理范疇： ????????? OBS（Organization Breakdown Structure）產出物：項目管理的方法、體系；WBS（Work）產出物：進度計劃；PBS（Product）產出物：產品模塊；FBS（Function）產出物：用例。 ????????? 項目計劃，傳統：功能à工作量à人力à工期；SCRUM：迭代周期（一周~一月）à人力à功能范圍。 ????????? 項目每日站立例會，每個人只能說3句話：昨天做了什么？今天要做什么？碰到什么問題，如何解決？ ????????? 功能點工作量估計：宏觀à專家法；微觀à執行者自評（最悲觀 + 4*最可能 + 最樂觀）/6。 ? 綜合方面的： ????????? 模仿 + 改良à創新，隨著時間的推進，“有可能遇到，但不要奢望”突破式的創新。 ????????? 領導的四個層次（比較扯蛋的）：親力親為，“活著（松下幸之助）”，“活過（鄧小平）”，“沒活過也行（耶穌）”。 ????????? 企業成功四個模式：擁有資源（國企），生意模式（ali），擁有核心技術（Intel），管理/營銷強（P&G，Nike）。 ????????? 要找到自己產品的“最”，人們只能記住“第一”、“最”。 ????????? 自己的想法：IT公司要做的事情都是類似的，都有那么幾塊，但是每種職位做什么事情在各個公司都有所不同，其實就是“權限”和“角色”的關系，所有公司都有那些權限，但是各自有獨特的“角色定義”，在阿里PD的角色對應經典定義就是：部分“產品經理”的權限 + 部分“開發/系分/架構”的權限 + 部分“項目經理”的權限。