# 解決莫名其妙的問題的方法 B Horowitz 在第十五課里上來就說： > When you're making a critical decision, you have to understand how it's going to be interpreted from all points of view. Not just your point of view and not just the person you're talking to but the people who aren't in the room, everybody else. In other words, you have to be able, when making critical decisions, to see the decision through the eyes of the company as a whole. You have to add up every employee's view and then incorporate that into your own view. Otherwise your management decisions are going to have weird side effects and potentially dangerous consequences. It's a hard thing to do because at the point when you are making a decision, you're often under a great deal of pressure. 這確實是所有管理困境的最大根源：當你的系統復雜起來之后，“牽一發而動全身”。 講一個我自己經歷過的詭異經歷： > 某個團隊招聘了一位算是有幾分姿色的女生，試用期沒到，就實在受不了其全無能力，只好開掉了。結果，沒多久，團隊里的一個重要成員離職了，怎么勸也勸不住。再后來沒多久，聽說離職的那位和被開除的女生登記結婚了……大家徹底目瞪口呆。 誰能想到呢？一個正常的決定竟然帶來這么大的損失。 后來大家在總結經驗教訓的時候說，不管男女，一定要找能力強的那種。跟“丑人多做怪”一個道理，能力差的人一定有足夠的動力從另外的方向上彌補自己的不足，這對他來講肯定不是什么壞事，但對團隊來說卻可能是可怕的禍害。 很多真正做過管理的人對此都有同樣的看法。[@左耳朵耗子](http://weibo.com/p/1005051401880315)也有這樣的[見解](http://weibo.com/1401880315/Cci4T4piM)： > 我現在越來越理解什么是“對牛談琴”了。看到有些同學想推動工程師文化 ，我只能對他們說，不要去推動，應該去尋找，和聰明的人在一起就完了，因為你不需要去解決不存在的問題。 所以說，解決莫名其妙的問題的方法，就是從一開始就別讓問題存在。很多人就是不明白這個道理。就好像經常有人問：“女朋友/老婆不講理怎么辦啊？” 啊哈！誰讓你從一開始就不在意對方是不是一個能講理的人來著呢？！ 于是，又回來了，降低管理難度的方法，除了 Horrowitz 講的那些東西之外，更根本的有兩條： 1. 只招最優秀的人 2. 盡量保持小團隊狀態 只招最優秀的人，絕大多數團隊做不到，但也沒什么可抱怨的——因為最終成功的肯定不是絕大多數團隊。創見要足夠好，創始人要有足夠的人格魅力和真實能力，項目要真的在風口上……這些都是前提。 而盡量保持小團隊狀態，同樣很難，但要有信心，因為在這個時代里，已經有足夠的例子證明小團隊才更可能是有核爆能力的單元——想想 whatsapp，想想 instagram 罷。（當然，這必然被認為是極端的看法——不解釋。）