# 所謂“痛點” 產品經理的一切目標就是“解決痛點”（當然，我個人更喜歡[David Heinemeier Hansson](http://en.wikipedia.org/wiki/David_Heinemeier_Hansson)的措辭——the itch——非得撓撓才舒服痛快的癢處）： > ...It comes down to a very simple question for us: "What is the user problem that we solve through this experiment?" Whether it's in hardware, software, data, platform, whatever it is, once we solve it, people can't live without it. They may have an absolutely burring need to solve this problem and they can't. Either they are looking for a solution or?**you never thought you needed it but now you can't live without it.** 真正好的產品，確實會提供一個很好的體驗，而這種體驗，過去沒有，現在有了，一旦開始用了，就無法想象沒有它怎么辦……大的比如現在互聯網上的搜索引擎、手機里的導航軟件，小的比如我們已經在電腦上習以為常的“拷貝粘貼”——猜猜有多少 PC 用戶換到 Mac 上之后發現沒有“剪切”之后有多么煩躁？ 最具欺騙性的部分在于，這樣的功能、產品，一旦被實現之后，通常都看起來是那么簡單，乃至于根本想象不出來當初實現它究竟有多難。或者說，在那之前為什么這么“必不可缺”的功能竟然長久沒有被實現——因為要么[其它條件尚不成熟](http://zhibimo.com/read/xiaolai/growth/practically-thinking-about-tomorrow.html)，要么有很多在當時根本想象不到的原因。 很難。真的很難。Hosain Rahman 說： > In order for this vision to happen, you actually need to be great at almost everything. 也就是說，即便外部條件成熟的時候，能達成那個愿景的人也是極少數，因為到了那個瞬間，各方面都準備好了的人就是極少數——這根本不是“運氣”，是積累。 > We started on this journey really, really early. Right out of engineering school here, we were developing core technology. 所謂的“很早很早”是多早呢？Hosain Rahman 和 Alexandar Asseily 在斯坦福讀書相識，1999 年創建了 Aliph，在硅谷廣為人知的時候，已經是 2007 年 1 月份在 CES 上展示他們的 Jawbone 藍牙耳機的時候了……（順帶說，我是 2013 年才知道他們，因為 Jawbone 的 UP 是 knewone.com 上賣的第一個商品……） 如何找到痛點？不考慮運氣的話，那么答案就只有一個靠譜：積累——靠在那個領域里的長期沉淀與積累，知道什么是最重要的問題，知道什么是必要條件，知道自己需要哪些技能才能實現…… 很早很早開始積累就可以了嗎？也不見得，還有下一個條件：方向。 > We think about where the world is going. 這幾乎是這整套課程中始終貫穿的理念了。 從最初的 Sam 并未強調地說的： > Long-term thinking is rare everywhere. 到第十二課里，Aaron Levie 說的： > You can see this concept emerge, something that was impossible 5, 10 years ago is now very practical. 如果一個創業者沒有積淀，就沒有能力思考未來。那么他也就沒有了方向，于是，積累也不見得最終真的有用。如果一個創業者不能對未來的五年甚至十年有成熟可靠的展望，那他的[創見](http://zhibimo.com/read/xiaolai/growth/about-the-clear-concept-of-idea-in-the-course.html)不大可能有百倍甚至千倍的回報——也必然最終使投資者失望。 反過來，創業者在選擇投資者的時候，常常也可以用同樣的判斷依據：去跟投資者聊未來，判斷他的遠見。沒有遠見的投資者的職業壽命更短——他們活不過一兩個周期的——如果你是有遠見的創業者，你知道[你應該回避這樣的人](http://zhibimo.com/read/xiaolai/growth/how-to-solve-weird-problems.html)。 如果說有遠見的創業者是少數的話，那么有遠見的投資者永遠是極少數。但反過來正因如此，這些極少數有極強遠見的投資者，相互之間的聯系更為緊密（惺惺相惜更為普遍），也因此他們掌握的資源要多出無數倍（極端與集中永遠是普適效應）。