# 軟件質量保證（SQA）：計劃，審核&審核 > 原文： [https://www.guru99.com/software-quality-assurance-test-audit-review-makes-your-life-easy.html](https://www.guru99.com/software-quality-assurance-test-audit-review-makes-your-life-easy.html) 在完成七個階段的測試后，結果看起來不錯。 Guru99 銀行項目未發生重大問題。 您管理得很好，您為這個項目的成功感到自豪 不幸的是，管理委員會認為與眾不同  您沒有任何證據表明您成功管理了該項目。 您要求顧問提供解決方案。 這是答案  這個答案是一個開始，但是您仍然有以下問題-  本教程將幫助您回答以下問題- ## 什么是測試管理審核&審核？ * **管理評審：**管理評審又稱為軟件[質量保證](/all-about-quality-assurance.html)或（SQA）。 它更多地關注軟件過程而不是軟件工作產品。 質量保證是一組活動，旨在確保項目經理遵循已預先定義的標準流程。 換句話說，質量保證可以確保測試經理以正確的方式做正確的事情。 * **審核：**審核是對工作產品和相關信息的檢查，以評估是否遵循標準流程。 ## 為什么在測試管理過程中需要 SQA？ 要了解這一點，請考慮以下情形： 在 Guru99 Bank 項目中，處理各種測試階段，例如-  作為測試經理，您是負責這些活動的人。 但是，**您在項目團隊中排名最高。 誰來審查您的任務并檢查項目管理活動是否以最高標準執行？** 好的，SQA 審核員是審查和檢查項目管理活動是否按最高**標準**執行的人員。 只有通過審查的結果，管理委員會才能評估項目處理的質量。 這就是為什么我們在測試管理過程中確實需要管理評審或 SQA 的原因。 SQA 與您（測試經理）進行面談，以對照設定的標準對項目進行基準測試。 SQA 的好處是-  ## 如何實施質量保證？  ## 步驟 1）制定 SQA 計劃 測試活動需要[測試計劃](/what-everybody-ought-to-know-about-test-planing.html)，同樣，SQA 活動也需要**一個計劃**，稱為 **SQA 計劃。** SQA 計劃的目標是制定計劃流程和程序，以確保制造的產品或組織提供的服務具有卓越的質量。 在項目計劃期間，測試經理會制定 SQA 計劃，并定期安排 SQA 審核。 在 SQA 計劃中，測試經理應執行以下操作  ### 步驟 1.1）確定 SQA 團隊的角色和職責 在項目團隊中，每個成員都必須對其工作質量負責。 每個人都必須確保其工作符合質量檢查標準。 SQA 團隊是在項目中扮演**主要角色的人員。 沒有質量檢查，任何業務都無法成功運營。 因此，測試經理必須明確 SQA 計劃中每個 SQA 成員的**責任**：** * **審查**和**評估**項目活動的質量以滿足質量保證標準 * **與管理委員會和項目團隊協調**以評估需求并參加項目審查和狀態會議。 * **設計跟蹤**和**收集**指標以監視項目質量。 * **測量產品質量**； **確保**產品符合客戶期望。 例如，在項目 Guru99 Bank 的 SQA 計劃中，您可以創建 **SQA 小組**的列表成員 | **否** | **成員** | **角色** | **責任** | | --- | --- | --- | --- | | 1 | 彼得 | SQA 負責人 | 為所有管理過程制定并記錄質量標準和過程 管理項目的軟件質量保證活動 | | 2 | 詹姆士 | SQA 審核員 | 執行 SQA 任務，向 SQA 負責人報告 SQA 審查的結果。 | | 3 | 豆 | SQA auditor | Perform SQA tasks, report to SQA leader the result of SQA review. | ### 步驟 1.2）SQA 審核員將審核和審核的工作產品清單 測試經理應該 * **列出**每個測試管理流程的所有工作產品 * **定義** SQA 審核員可以訪問哪些設施或設備來執行 SQA 任務，例如過程評估和審核。 例如，對于項目 Guru99 銀行，您可以列出每個測試管理流程的工作產品，并根據下表定義 SQA 成員訪問這些工作產品的權限 | **否** | **管理階段** | **工作產品** | **路徑** | **權限** | **授予人** | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1 | 風險分析 | 風險管理文件 | [服務器路徑] | 讀 | 所有 SQA 團隊成員 | | 2 | 估算 | 估算和指標報告 | … | Read | 彼得 | | 3 | 規劃 | 測試計劃文件 | … | Read | All SQA team members | | 4 | 組織 | 人力資源計劃，培訓計劃 | … | Read | All SQA team members | | 5 | 監控 | 收集的項目工作量度 | … | Read | 豆 | | 6 | 問題管理 | 問題管理報告 | … | Read | 詹姆斯 | | 7 | 測試報告 | 測試報告文件 | … | Read | All SQA team members | ### 步驟 1.3）創建時間表以執行 SQA 任務 在此步驟中，測試經理應描述 SQA 審核員要執行的**任務**，并特別強調 SQA 活動以及每個任務的工作產品。 測試管理器還會為這些 SQA 任務創建**計劃**。 通常，SQA 進度表由項目開發進度表驅動。 因此，執行 SQA 任務與正在進行的軟件開發活動有關。 在 SQA 計劃中，測試經理制定計劃以進行管理審查。 例如 | **日期** | **SQA 任務** | **負責人** | **說明** | **輸出** | | --- | --- | --- | --- | --- | | 2014 年 10 月 30 日 | 評估項目計劃，跟蹤和監督流程 | James | -軟件規范審查 -估計，總體進度和項目計劃審查 | SQA 計劃報告，SQA 審查記錄 | | 2014 年 12 月 15 日 | 審查需求分析 | James | -審查軟件需求開發 | 流程審核報告 | | 2015 年 3 月 30 日 | 審查和評估測試設計 | James | -審核測試設計文檔 | SQA 報告，SQA 審核分鐘 | | 30-Mar-2015 | 評論發布 | Bean | -流程審核：最終版本 | SQA 流程審核報告 | | 2015 年 4 月 2 日 | 審查項目結束 | Bean | -最終交付給客戶后的外部審核 | SQA process audit report | ## 步驟 2）定義標準/方法 要根據標準流程審查管理活動，您應該執行以下步驟 1. 定義旨在防止管理過程中發生缺陷的策略和過程 2. 記錄策略&程序 3. 通知和培訓員工使用它  ## 步驟 3）審查程序 審查項目活動以驗證是否符合定義的管理過程。 在管理評審中，SQA 成員必須執行 5 次 SQA 評審，如下所示  SQA 的審核時間取決于項目的開發生命周期模型。 如果是 Guru99 銀行項目，則審查時間表應如下  在每個 SQA 階段， **SQA 成員**提供有關計劃計劃，工作產品和程序的**咨詢**和**審查**，以確保符合已定義的組織政策和標準程序。 在審核期間，SQA 成員應使用 [SQA 審核清單](/images/TestManagement/SQACheckList.xlsx) **完成軟件保證實現的 3 個步驟之后，您將獲得測試管理審查&審核的結果。 這是向您的利益相關者展示您的管理質量的證據。** **** ## 軟件質量保證最佳實踐 **以下是有效實施 SQA 的一些最佳做法** * **持續改進：**必須經常改進 SQA 中的所有標準流程，并將其作為**正式**，以便其他人可以遵循。 此過程應由 ISO，CMMI 等流行組織通過**認證**。 * **文檔：**應該記錄質量保證小組定義的所有質量保證政策和方法，以便培訓和在以后的項目中重復使用。 * **經驗：**選擇經驗豐富的 SQA 審核員是確保管理評審質量的好方法 * **工具用法：**利用諸如 SQA 流程的跟蹤工具，管理工具之類的工具，可以減少 SQA 的工作量和項目成本。 * **度量標準：**開發和創建度量標準以跟蹤當前狀態的軟件質量，以及將改進與以前的版本進行比較，將有助于提高[測試](/software-testing.html)流程的價值和成熟度 * **職責：** SQA 流程不是 SQA 成員的任務，而是**每個**的任務。 團隊中的每個人應對產品質量負責，而不僅僅是測試負責人或經理。