# 組件& MIS（管理信息系統）的作用 > 原文： [https://www.guru99.com/rol-component-mis.html](https://www.guru99.com/rol-component-mis.html) Facebook 是世界上最賺錢的企業之一，它的整個存在取決于信息技術和信息系統的使用。 其他成功的公司，例如 Google，Amazon，eBay 和 Financial Institutions，它們的成功大部分歸功于技術。 本教程將研究 MIS 在組織中的角色，以及組織如何利用 MIS 來獲得競爭優勢。 在本教程中，您將學習- * [數據和信息的定義以及良好信息的特征](#1) * [信息和 MIS 的競爭優勢](#2) * [MIS 的組成部分及其關系](#3) * [波特的價值鏈](#4) * [IT 對組織目標的影響](#5) ## 數據和信息的定義以及良好信息的特征 數據指的是原始基本事實，即尚未處理的產品價格，購買的產品數量等。 例如，6 美元的價格和 10 的數量在銷售點一直沒有傳達給客戶任何意義。 信息應該是經過處理的數據，可以將信息傳達給接收者。 例如，將$ 6 乘以 10 得到$ 60，這是客戶應支付的總賬單。 良好的信息應該及時并在需要時可用。 以下是良好信息的特征。 * **準確的**-信息必須沒有錯誤和錯誤。 這是通過遵循嚴格的標準將數據處理為信息來實現的。 例如，加$ 6 + 10 會給我們錯誤的信息。 本例中的準確信息是將$ 6 乘以 10。 * **完整的** –做出正確決策所需的所有信息都必須可用。 什么都不會丟失。 如果 TAX 是用于計算客戶應支付的總金額的應用程序，則也應將其包括在內。 撇開它可能會誤導客戶以為他們只在實際需要支付稅款時才支付 60 美元。 * **具有成本效益** –獲取信息的成本不得超過以貨幣形式表示的信息收益。 * **以用戶為中心** –信息的顯示方式必須能夠滿足目標用戶的信息要求。 例如，運營經理需要非常詳細的信息，在向運營經理介紹信息時應考慮到這一點。 相同的信息不適用于高級經理，因為他們將不得不再次對其進行處理。 對他們而言，這將是數據而不是信息。 * **相關** –信息必須與收件人有關。 該信息必須與預期收件人所面臨的問題直接相關。 如果 ICT 部門想要購買新服務器，則在這種情況下，有關筆記本電腦可享受 35％折扣的信息將不再適用。 * **權威**-信息必須來自可靠的來源。 假設您有一個銀行帳戶，并且想將資金轉移到另一個使用與您的貨幣不同的貨幣的銀行帳戶。 與直接從您的銀行獲取匯率相比，使用局兌換匯率不會被認為是權威的。 * **及時發布** –信息在需要時應可用。 假設您的公司想與另一家公司合并。 合并之前必須提供評估您要與之合并的另一公司的信息，并且您必須有足夠的時間來驗證該信息。 ## 信息和 MIS 的競爭優勢 競爭優勢是一種使企業比競爭對手更具利潤的地位。 例如，以比您的競爭對手更低的成本生產產品可使您獲得更大的利潤。 信息系統有能力幫助組織達到這一位置。 他們通過以下方式這樣做 **卓越運營** –卓越運營旨在改善業務運營。 讓我們以零售商店為例。 一旦庫存水平達到再訂購限制，零售商店就可以使用信息系統自動向供應商下訂單。 這確保了零售商店永遠不會用完庫存，客戶總是可以依靠它來查找所需的東西。 **新的業務模型，產品和服務** –讓我們繼續以零售商店為例。 零售商店可以開發基于 Web 的訂單系統或智能手機應用程序，客戶可以在家里或任何地方舒適地購買商品。 訂單系統可以鏈接到送貨業務，并支持在線支付。 相較于通過網絡或智能手機應用程序購物的客戶，這是一種新的商業模式。 **改善的供應商和客戶關系** –歷史數據用于了解客戶和供應商的需求。 然后，該數據將用于創建可滿足需求的服務和產品。 這導致與客戶和業務的長期關系，使組織處于更有利可圖的位置。 **改進的決策**-決策時信息至關重要。 如果信息系統經過有效的設計和操作，則輸出的信息將具有上一節中描述的良好信息的所有特征。 這使組織能夠做出使組織受益的決策。 ## MIS 的組成部分及其關系 管理信息系統由五個主要組件組成，即人員，業務流程，數據，硬件和軟件。 所有這些組件都必須協同工作才能實現業務對象。 **人員** –這些是使用信息系統記錄日常業務交易的用戶。 用戶通常是合格的專業人員，例如會計師，人力資源經理等。ICT 部門通常具有支持人員，以確保系統正常運行。 **業務流程** –商定了最佳做法，這些最佳做法可指導用戶和所有其他組件有效地工作。 業務流程由人員（即用戶，顧問等）開發。 **數據** –記錄的日常業務交易。 對于銀行，數據是從存款，取款等活動中收集的。 **硬件** –硬件由計算機，打印機，網絡設備等組成。硬件提供用于處理數據的計算能力。 它還提供了聯網和打印功能。 硬件加快了將數據處理成信息的速度。 **軟件** –這些是在硬件上運行的程序。 該軟件分為兩大類，即系統軟件和應用程序軟件。 系統軟件是指操作系統，例如 Windows，Mac OS 和 Ubuntu 等；應用程序軟件是指用于完成業務任務的專用軟件，例如[薪資](/sap-payroll.html)程序，銀行系統，銷售點系統等。 ## 波特的價值鏈 想想像蘋果公司這樣的公司。他們為什么成功？ 為什么客戶喜歡并購買 iPhone？ 這是因為 iPhone 為他們的生活增添了價值。 這就是 Apple Inc.是一家成功企業的原因。 價值鏈是指公司為為其客戶創造價值而進行的活動。 價值鏈的概念是由邁克爾·波特（Michael Porter）提出的。 波特的價值鏈有兩個活動： * **主要活動** –這些活動與創建產品/服務，營銷和銷售以及支持有關。 主要活動包括入庫物流，運營，出庫物流，市場營銷和銷售以及服務。 * **支持活動** –這些是支持主要活動的活動。 支助活動包括采購（采購），人力資源管理，技術發展和基礎設施。 下圖描述了價值鏈  下圖顯示了蘋果公司的價值鏈。  價值鏈的總體目標是幫助企業獲得競爭優勢。 競爭優勢是企業在市場中的地位，這使其比直接競爭對手更具利潤。 ## IT 對組織目標的影響 組織目標是指組織的目標和使命，尤其是從長期來看。 無論組織從事哪種業務，總的目標都是如上一節所述為客戶創造價值。 商業信息技術聯盟涉及使用信息技術有效地實現商業目標。 組織提供價值的兩種最常見方法是，以比競爭對手更低的價格或以更高的價格提供優質的產品，但其功能更多，可以為客戶增加價值。 信息技術使企業能夠以更便宜的成本并在盡可能短的時間內處理和分析大量數據。 這使組織能夠以更便宜的價格提供優質的產品。 讓我們以銀行為例。 銀行可以使用 ATM 來允許客戶取款和其他自動方式進行存款。 可以將有疑問的客戶定向到具有常見問題的網站。 如果個人和企業都訂閱了網上銀行，都可以在線查看對帳單。 上述 IT 業務實踐可降低開展業務以及創建新產品和服務的成本。 降低的經商成本使銀行可以減少銀行費用，因此，可以以較低的價格提供優質的產品或服務。 **摘要**： 商業實體的存在是為了賺錢。 沒有贏利性組織存在，就無法有效地提供優質的服務或產品。 無論組織類型如何，MIS 在實現目標中都可以發揮重要作用。 MIS 通過為決策者提供信息來使組織做出正確的決策。