# SAP CRM 操作配置文件：完整教程 > 原文： [https://www.guru99.com/all-about-actions-in-transactions-sap-crm.html](https://www.guru99.com/all-about-actions-in-transactions-sap-crm.html) ## 介紹 * 在 SAP CRM 中，操作是指后處理框架（PPF）基本組件 * 動作可以自動觸發輸出，后續活動或工作流程 * SAP CRM 中的不同應用程序可以使用動作處理，例如事務處理（CRMD_ORDER），開票（BILLING），案例管理（CRM_CASE）等。 * 行動取代 SAP ERP 系統的輸出確定 * 可以在標頭級別確定整個交易（交易類型）的動作，也可以確定單個項目（項目類別）的動作  此圖提供了 SAP CRM 中的動作配置路線圖  * 通過操作，可以在 SAP CRM 事務處理中實現預定義的流程。  SPRO 路徑，用于定義操作，操作配置文件和條件  SPRO 中的操作配置文件定義 * 對于特定的“動作”，可以定義“計劃條件”。 * 在使此操作可用于執行之前，請檢查此計劃條件。 * 在執行時，這些過程將根據用戶定義的條件進行調度，這些條件定義了事務處理中的特定情況。 * 動作是計劃的活動，或者任務和計劃條件是要執行此動作的情況。 * 對于計劃的操作，可能有不同的處理類型： * 處理類型定義動作的執行方式。 * 通過此處理類型，可以觸發 SAP WorkFlow，BAdI 方法調用，SmartForm 或警報。 * 可以在操作定義（t 代碼 SPPFC 或 SPPFCADM）中指定處理時間，該定義指定在事務處理執行中將在何處執行該操作。 * 動作可以取決于伙伴功能。 * 可以在“動作定義”中分配合作伙伴功能。 * 操作通過操作配置文件鏈接到 SAP CRM 事務。 * 一個動作配置文件可以具有多個動作定義。 * 基于操作定義和相應條件（計劃條件和開始條件）的配置和實施，這些操作針對相應的 SAP CRM 事務執行。 * 對于支持操作的事務，可以使用事務 CRMD_ORDER 在 GUI 中分析操作日志，如果提供了對相應分配塊的訪問權限，則可以在 Web UI 中分析操作日志。  CRMD_ORDER 中事務的操作詳細信息  CRMD_ORDER 中的交易操作明細 * 您可以顯示為事務計劃和執行的操作的列表，其中包含以下有關單個操作的信息，如圖 3 和 4 所示： * 狀態（已安排操作，已處理操作） * 說明（行動目的） * 加工類型 * 創作者，創作日期 * 示例：合同到期前一個月，負責任的銷售員工會在收件箱中收到一個帶有“電子郵件”類別的活動，以提醒他寫信給客戶并了解他們是否希望續簽合同。 ## 條件 * 在執行操作之前，要檢查兩個條件： * 計劃條件：僅在滿足為此動作定義的計劃條件的情況下，才計劃執行該動作。 在 SAP 標準 BAdI EVAL_SCHEDCOND_PPF 的實現中也可以評估計劃條件。 * 開始條件：對于計劃的操作，在執行開始條件之前先對其進行檢查。 因此，一旦滿足啟動條件，便執行計劃的動作。 * 這些動作條件是在 T 代碼 SPPFCADM 中配置時定義的。 * 使用日期和日期規則，條件可能取決于時間。 * 可以使用業務對象或類和常量的容器屬性上的表達式來實現條件。 * 可以檢查條件以獲取正確的語法并進行測試。 * 有兩種定義條件的模式： * 鼠標導向的 PC 模式 * 直接文字輸入模式（繁體） 創建參數條件：  設置參數條件：  更改參數條件值：  條件編輯器的個人設置：  ## 處理時間 處理時間定義在事務處理中何時執行滿足開始條件的動作。 因此，一旦滿足計劃動作的開始條件，它就可以根據維護的處理時間執行。 以下是處理時間的可能選項： * 使用選擇報告進行處理： * 在這種情況下，將在選擇報告執行后執行操作。 此處理類型對于用于期限監視（例如監視 SLA）的操作特別有用。 * 立即處理： * 滿足啟動條件后立即開始操作。 * 保存文檔時的處理： * 保存交易后，操作開始。 因此，即使滿足操作的開始條件，也僅在事務保存期間觸發操作的執行。 在動作定義中設置處理時間：  ## 加工類型 在動作定義中，指定處理類型。 處理類型指定在處理時間如何處理動作。 有不同的處理類型可用： * 智能表格 * 工作流程 * 方法 方法是 SAP 標準 BAdI EXEC_METHODCALL_PPF 的 BAdI 實現。 SAP 提供了許多用于標準事務中的標準實現，例如： * COPY_DOCUMENT（創建后續文檔） * COMPLETE-DOCUMENT（在文檔中完成設置狀態） * CREDIT_MEMO（創建貸項憑證項目） * 1O_EVENT_CREATE（創建工作流程事件）  ## 交易 SPPFCADM 此事務用于 PPF 定制：  它可用于定義操作配置文件和操作定義。 同樣，可以配置“操作配置文件”中定義的“操作”。 可在“操作概要”中定義的操作可用于配置，以便可以使用 SAP 提供的向導和屏幕來維護條件。 其他有用的交易代碼： * CRMC_ACTION_CONF-操作配置 * CRMC_ACTION_DEF-動作定義 * CRMC_ACTION_WIZARD-通過向導進行的定義操作 ## 動作監控器 負責動作監視的程序 *RSPPFPROCESS* 源自后處理框架（PPF），可用于檢查動作的處理。 因此，動作監控器可用于監控和觸發幾個事務的動作處理。 操作監視器的事務代碼為 CRMC_ACTION_JOB。 使用動作監視器，可以列出使用選擇報告處理時間設置為*處理的動作，并開始處理這些動作。 因此，這對于用于期限監視的操作（例如 SLA）特別有用。 當保存*時，它也可以用于以處理時間*處理動作。 如果在一定時間后滿足了與時間有關的條件，而無需更改交易的執行程序，則在這種情況下也將啟動動作。 因此，出于測試目的或重復操作，此報告還可用于選擇和處理處理時間為“立即”或“保存文檔時”的操作。*  操作監視器執行 ## 動作設定檔 使用“操作”配置文件為 CRM 事務配置了操作。 在操作配置文件中創建操作，可以將其分配給不同的 CRM 事務。 在操作配置文件中，可以使用排序順序和狀態（活動或不活動）定義多個操作。 可以計劃活動操作，并按照自定義中維護的排序順序執行計劃的操作。 對于動作配置文件中的單個動作，可以維護動作定義和動作配置。 在事務處理過程中，使用操作配置文件標識了所有允許的操作。 為此，將考慮在操作配置文件中未標記為非活動的操作。 在“操作配置文件”中維護的排序順序，用于識別單個操作的執行順序。 這些動作的進一步處理基于所標識的單個動作的動作定義和動作配置來完成。 可以將操作配置文件直接分配給交易類型或項目類別。 還可以將條件技術（即，行動概況確定）定義為與定價相同。 在 SPRO 中轉到“定義操作配置文件和操作” 1. 選擇一個動作配置文件 2. 點擊查看  您將看到操作配置文件 的屬性  1. 選擇動作定義 2. 點擊查看