>[danger] **[點此進入芝麻小客服官網](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_1011059)** <br> 你可以在網頁及小程序客戶端查看客服消息；<br> **測試收發消息時，請使用未發送過消息的微信賬號進行測試。** ## 發送消息說明： 1. 小程序端發送消息，小程序端必須有客服入口，請參考[客服按鈕](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1010958)，進入自己的小程序，通過客服入口，發送一條消息；注意：**請使用未發送過消息的微信賬號進行測試！** 2. 公眾號端發送消息，公眾號的留言即是客服，請給公眾號發送一則留言； ## 收到消息并回復說明 > PC網頁 登錄賬號后，選擇進入客服消息，即可進入客服消息界面；  > 小程序客戶端 微信內搜索：芝麻小客服，進入小程序后登錄，或者在服務號菜單內選擇打開客服；  推薦將小程序添加到桌面，這樣下一次即可從手機桌面直接進入小客服；  效果如下：  ***** ## 消息類型說明 **可以收到的消息類型：** 1. 圖文 2. 文字 3. 圖片 4. 小程序卡片 5. 語音 **可以發出的消息類型：** 1. 圖文 2. 文字 3. 圖片 4. 小程序卡片 5. 語音（小程序端） 其中圖文及小程序卡片，需要使用[快捷回復](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011064)方式來進行添加。 </h> </h> <br> <br> <br> >[danger] **[點此進入芝麻小客服官網](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_1011059)** <br> </h>  </h> </h>