<br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br>本幫助將一步步的幫助你使用云客服H5在小程序或H5商城內實現多商戶多客服； >多商戶主要功能 1. 對話隔離，每個商戶之間的對話相互隔離； 2. 多商戶，每個顧客可以同時咨詢多個商戶； ------- ## 小程序實現多商戶 注意：僅支持非個人類型的小程序。 **第一步：接入云客服H5** 步驟：[首頁](https://xiaokefu.com.cn)選擇一鍵接入，選擇云客服，選擇H5接入；  **第二步：創建客服；** 位置：后臺--云客服后臺--客服中心--多客服管理內；  **第三步：在渠道內添加渠道客服** 位置：后臺--云客服后臺--渠道客服  **第四步：使用渠道客服鏈接** 添加渠道客服后，每個客服都會有一個自己的渠道鏈接；  >如何使用鏈接？ 在后臺，你會看到一個類似于這樣的短鏈接： https://xiaokefu.com.cn/s/18473fe9 ，在瀏覽器窗口內打開這個地址，會得到一個長鏈接，類似于：https://xiaokefu.com.cn/api/imnew/home?wechatapp_id=14804&channel_id=78&channel_key=7810ic&kefu_uid=798552445 這個長鏈接就是要使用的鏈接。 **第五步：在[小程序后臺](https://mp.weixin.qq.com)添加業務域名**：xiaokefu.com.cn 位置：開發--開發設置--業務域名  注意：此步驟需要進行服務器驗證，請聯系客服進行驗證。 **第六步：使用小程序的web-view功能進行使用測試；** 參考：[小程序使用云客服H5或云客服小程序](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1114871) **第七步：如果你有部分商鋪需要設置多個客服，可以使用新增渠道功能，給某個店鋪單獨創建渠道，然后使用渠道鏈接；** 位置：云客服后臺--切換到對應的渠道---渠道設置---渠道鏈接 參考：[創建渠道](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011099) -------- ## H5商城實現多商戶 H5實現多商戶功能，主要設置跟小程序相同，主要有以下區別： 1. 無需添加業務域名； 2. 直接使用短連接即可，無需使用打開后的長鏈接。 ----- </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>