<br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ### **小程序及小游戲使用方法** ``` <button type='default' session-from='{"kefu_group_id":["42"]}' open-type="contact" >客戶分組42</button> ``` 你可以指定多個分組，用,隔開 ``` <button type='default' session-from='{"kefu_group_id":["42","43"]}' open-type="contact" >客戶分組42</button> ``` >指定客服組注意事項： 1. 指定客服組不屬于專屬客服消息，屬于普通客服消息；所以只有組內有普通消息權限的客服才會參與分配； 什么是普通消息權限？有兩種 1.1：創建的客服默認就是普通客服，只有普通消息權限； 1.2：開啟了專屬客服權限的客服，同時開啟專屬+普通客服權限，也會有普通消息權限； 2. 如果在session-from內同時傳入了客服組ID及客服ID，那么以客服ID為主。也就是指定專屬客服優先級 3. 一旦指定了客服組，那么只有該客服組內的有普通消息權限的客服可以收到消息；如果沒有客服組內沒有客服可以自動接待，那么就會進入相關客服的排隊中。**注意：咨詢者只會進入該客服組的排隊中！** >在后臺--多客服管理內查看客服組ID  ### 公眾號使用方法 公眾號使用無需API，請直接在小客服后臺內創建自定義菜單，在菜單內開啟轉人工，同時選擇指定客服組即可。  ### 其他指定方法 可以在關鍵詞回復內指定客服組。  </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>