<br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ## H5圖文模板 您可以通過圖文模板功能，實現用戶進入客服聊天頁面時，帶上正在查看的商品信息。支持用戶手動發送給客服和自動發送給客服。 ### 適用產品 H5云客服（PC插件不支持） ### 適用場景 在商品信息界面添加聯系客服，用戶點擊進入后帶上商品信息 ### 在H5云客服中如何使用圖文模板 1、新增圖文模板 打開小客服后臺，選擇H5應用，點擊基礎設置-渠道管理-圖文模板即可新增圖文模板。注意，您可以在不同的渠道中添加不同的圖文模板，添加后僅限該渠道使用。  點擊添加模板，勾選需要顯示的字段，填寫默認值后提交即可。 字段說明： ~~~ - title：商品的標題 - description：商品的描述 - thumb：商品圖片鏈接 - value：商品價格 - 跳轉鏈接：商品的鏈接，注意需要帶上http或https ~~~  2、使用圖文模板 使用圖文模板，需要在渠道鏈接之后拼接上如下參數。其中，tmpid必填。如果沒有帶上tmpid參數，系統將不會在聊天界面展示圖文模板。 * tmpId ：模板id，**必填**，后臺新增模板后，會展示模板id，請務必填寫正確的模板id,tmpId不填或者填寫錯誤，將不會展示圖文模板 * tmpTitle：商品標題，**非必填，不填則取后臺設置的默認值，最多20個字，需要轉義** * tmpDescription：商品描述，**非必填，不填則取后臺設置的默認值，最多40個字，需要轉義** * tmpThumb：商品圖片鏈接，**非必填，不填則取后臺設置的默認值，需要轉義** * tmpValue：商品價格，**非必填，不填則取后臺設置的默認值，只支持數字** * tmpUrl：商品鏈接，**非必填，不填則取后臺設置的默認值，需要轉義** * isauto：是否自動發送，**必須是0或1，非必填，不填或非法值則默認為0**，isauto=1時，才會自動發送商品鏈接給客服 \*\*請注意：參數值中不要帶“#”，“&”，“=”，“/”、“?”、空格等特殊字符，否則可能產生異常。如果參數值中存在特殊字符，請務必對參數值進行轉義。 使用樣例 ~~~ https://xiaokefu.com.cn/api/mobileweb/home?channel\_id=11447&channel\_key=114475r9q&wechatapp\_id=209335&key=39230t552&tmpId=1&tmpTitle=%E8%8A%9D%E9%BA%BB%E5%AE%A2%E6%9C%8D&tmpDescription=%E6%8F%90%E4%BE%9B%E4%B8%93%E4%B8%9A%E7%9A%84%E5%B0%8F%E7%A8%8B%E5%BA%8F%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E3%80%81%E5%85%AC%E4%BC%97%E5%8F%B7%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E3%80%81%E4%BB%A5%E5%8F%8AH5%E5%AE%A2%E6%9C%8D&tmpThumb=https%3A%2F%2Fxiaokefu.com.cn%2Fstatic%2Fhome%2Fimg%2Flogo.png&tmpValue=4480&tmpUrl=https%3A%2F%2Fxiaokefu.com.cn%2Fvip%2Fprice&isauto=1 ~~~ </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>