<br> ## 渠道二維碼 <br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> 2022.1.1更新： </h> 渠道二維碼已支持認證訂閱號。 </h> </h> * 渠道二維碼：統計不同渠道來源的粉絲數量(關注、取關及凈關)，通過各渠道的數據對比，運營者可以相應減少無效的廣告投放。 * 渠道二維碼個版本可建個數：免費版可以建立5個，標準版50個，專業版500個，企業版10萬個。 * 渠道二維碼有效期：最高30天臨時有效期，不限量；永久有效期，最高可建10萬個。 </h>  </h> </h> </h> 芝麻客服后臺的渠道二維碼，主要有以下幾個功能： 1. 掃描渠道二維碼時，同時觸發關注后自動回復。關閉此按鈕，用戶掃碼后只會收到渠道二維碼推送的消息。 2. 自定義設置渠道二維碼的有效期：臨時有效期1-30天；永久。 3. 用戶掃描渠道二維碼后，會被自動打上標簽，支持設置多個標簽，以及老用戶掃碼后不打標簽。 4. 用戶掃碼后分配客服接待，可自動分配、指定客服、客服組，或者AI客服。 5. 用戶掃碼后會收到消息推送，回復類型共9種（[點擊查看回復類型介紹](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/1011061)），回復內容支持插入智能引流，可以實現多回復內容隨機推送、按時間段推送及延時推送。[點擊查看智能引流介紹](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/2188560) 6. 回復內容可設置多條，可用隨機回復一條的方式進行隨機回復，渠道二維碼的回復條數受到微信客服消息新規影響。[點擊查看客服消息新規](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Service_Center_messages.html) 7. 可設置已關注的用戶不再收到掃碼推送，做部分營銷活動時，可使用此功能。 8. 用戶掃碼詳情統計，包含關注數、取關數、凈關注數及掃碼次數，點擊數字可查看掃碼用戶的昵稱、頭像及關注取關的具體時間，支持數據導出。 </h>  </h> </h> 9. 可以選擇單個二維碼或全部二維碼，然后按時間來篩選用戶數據，支持自定義時間范圍篩選。 </h>  </h> </h> 10. 支持二維碼美化，點擊操作界面的詳情按鈕，復制跳轉界面的鏈接后，可去第三方二維碼美化網址進行個性化美化操作。 </h>  </h> </h> 11. 渠道二維碼分享功能（專業版及以上版本的用戶可用） * 公眾號運營者在雇傭地推人員做推廣時，可以先建立一個專屬的渠道二維碼，然后使用分享功能生成推廣鏈接，地推人員可以點擊鏈接來查看自己的推廣效果（凈關注人戶）。 </h>  </h> </h> </h> * 運營者在生成渠道二維碼分享鏈接時，可設置分享具體的時間段。方便后期和推廣人員結算傭金。 </h>  </h> </h> * 運營者可以在渠道二維碼分享列表里取消分享，或者復制分享鏈接。 </h>  </h> </h> </h> 12. 批量功能： * 批量導入：可以批量導入并生成渠道二維碼。 * 批量導出：可以批量導出列表內的渠道二維碼數據。 * 批量下載：可以批量下載渠道二維碼。 * 批量移動：渠道二維碼支持分組，可以將二維碼批量移動到某個分組內。 * 批量刪除：可以批量刪除渠道二維碼，刪除后會進入回收站內，可以單個恢復，暫不支持批量恢復。 * 批量分享：可以批量分享單個渠道二維碼、選中的渠道二維碼，或者是全部的渠道二維碼。 <br> <br> <br> >視頻簡介 <br> <br> <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/qudaoerweimaxin.mp4" type="video/mp4" /> </video> <br> <br> <br> <br> >渠道二維碼使用注意事項： 1. 掃碼渠道二維碼不會觸發關注后自動回復內設置的多圖文，如果需要掃碼渠道二維碼后回復多圖文，請單獨在渠道二維碼回復內容里設置。 2. 掃碼統計僅統計關注后的粉絲掃碼次數，如果一個粉絲多次關注取關，每次關注取關均會統計掃碼次數，并不會影響到凈關注數的數據統計。 3. 關注/取關/掃碼統計內導出的數據包含用戶的openid，后續可以在消息群發、自動打標簽等功能內使用。 <br> <br> >與觸發會話的關系： * **如果沒有開啟觸發會話中的掃渠道二維碼觸發會話功能** 渠道二維碼沒有設置分配客服，則不會分配客服。 渠道二維碼如果設置了分配客服，則會按照渠道二維碼的設置分配客服。 </h> </h> * **如果開啟了觸發會話中的掃渠道二維碼觸發會話功能** 渠道二維碼沒有設置分配客服，仍然會觸發為會話。 渠道二維碼如果設置了分配客服，則會按照渠道二維碼的設置分配客服。 </h>  </h> <br> <br> >常見問題 * Q：渠道二維碼顯示的掃碼次數為什么跟關注數量對應不上？ A：掃碼統計僅統計關注后的粉絲掃碼次數，如果一個粉絲多次關注取關，每次關注取關均會統計掃碼次數，并不會影響到凈關注數的數據統計。 </h> </h> * Q：在芝麻客服后臺設置了渠道二維碼自動打標簽，為什么后臺打上的標簽人數比關注的人數要多？ A：因為老用戶（已關注公眾號的用戶）掃描這個渠道二維碼也會被自動打上標簽，所以會出現標簽內的人數比關注人數多的情況，掃碼次數≥標簽內人數。如果不想老用戶被打上標簽的話，可以在設置界面中勾選<span style="color:blue"> 老用戶不打標簽 </span>選項。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>