### 打開H5云客服自動代替訪客發送一條消息 通過本功能，訪客在打開H5客服咨詢頁面時，自動代替訪客發送一條消息。支持文字消息和圖片消息。 #### 使用場景 1、通過不同入口打開客服頁面時，可以通過自動發送消息觸發不同的智能菜單，引導訪客自助解決問題。比如，從訂單頁面進入，自動回復訂單相關問題的智能菜單。 2、某些特定入口打開客服頁面，可以自動發送一條消息，方便客服快速定位訪客咨詢的問題。比如，從訂單詳情頁面進入，自動發送“我要查訂單：123132132313213213” #### 適用范圍 僅支持H5云客服，PC網頁客服和其他應用類型暫不支持。 #### 使用方法 在H5云客服鏈接后面拼接參數msg即可。 msg參數為json格式，參數如下： ~~~ type 消息類型，支持text和image格式 content 消息內容，type為text時，content為發送的消息文本內容。type為image時，content為圖片鏈接 ~~~ 文本格式示例 ~~~ { “type”:"text", "content":"這里是自動發送的文案，支持用換行符【\n】換行" } ~~~ 圖片格式示例 ~~~ { “type”:“image", "content":"https://login.xiaokefu.com.cn/dist/main/img/user_type_12_logo.png" } ~~~ 注意，msg參數需要urlencode處理，完整示例為 ~~~ // javascript msg=encodeURI(JSON.stringify({type:"text",content:"這里是自動發送的文案，支持用換行符【\n】換行"})) msg=encodeURI(JSON.stringify({type:"image",content:"https://login.xiaokefu.com.cn/dist/main/img/user_type_12_logo.png"})) ~~~