<br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) ## :-: 芝麻云客服服務使用協議 **一：特別提示** 芝麻云客服同意本協議的規定及操作規則基于互聯網相關服務； 為獲得云客服服務，用戶（服務使用人稱“用戶”）同意遵守本協議的全部條款；用戶點擊同意按鈕提交即表示用戶完全接受本協議項下的全部條款。 **二：服務內容** 芝麻云客服服務的具體內容由芝麻小事（武漢）有限公司提供，例如芝麻云客服H5、芝麻云客服小程序等； 芝麻云客服服務為收費的網絡服務，用戶使用收費網絡服務需要向芝麻小客服支付一定的費用。 用戶理解，芝麻云客服僅提供相應的客服系統服務，除此之外與相關網絡服務有關的設備（如個人電腦、其他與接入互聯網或移動網有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯網而支付的電話費及上網費）均應由用戶自行負擔。 **三：服務變更、中斷或終止** 鑒于網絡服務的特殊性，用戶同意芝麻小客服有權隨時變更、中斷或終止部分或全部的網絡服務（包括收費網絡服務）。如變更、中斷或終止的網絡服務屬于免費網絡服務，芝麻小客服無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔任何責任；如變更、中斷或終止的網絡服務屬于收費網絡服務，芝麻小客服應當在變更、中斷或終止之前事先通知用戶。 用戶理解，芝麻小客服需要定期或不定期地對提供網絡服務的平臺或相關的設備進行升級或者維護，如因此類情況而造成收費網絡服務在合理時間內的中斷，芝麻小客服無需為此承擔任何責任，但芝麻小客服應盡可能事先進行通告。 如發生下列任何一種情形，芝麻小客服有權隨時中斷或終止向用戶提供本協議項下的網絡服務（包括收費網絡服務）而無需對用戶或任何第三方承擔任何責任： 1\. 用戶違反本協議中規定的使用規則； 2\. 用戶在使用收費網絡服務時未按規定向芝麻云客服支付相應的服務費。 **四：使用規則** 用戶保證擁有完全的民事行為能力簽署本協議，并有權作出本協議項下對芝麻云客服的授權。 用戶在使用芝麻云客服網絡服務過程中，必須遵循以下原則： 1\. 遵守中國有關的法律和法規； 2\. 遵守所有與網絡服務有關的網絡協議、規定和程序； 3\. 不得為任何非法目的而使用網絡服務系統； 4\. 不得利用芝麻云客服網絡服務系統進行任何可能對互聯網正常運轉造成不利影響的行為； 5\. 不得利用芝麻云客服提供的網絡服務上傳、展示或傳播任何虛假的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料； 6\. 不得侵犯其他任何第三方的專利權、著作權、商標權、名譽權、肖像權、隱私權、物權或其他任何合法權益； 7\. 不得利用芝麻云客服網絡服務系統進行任何不利于芝麻云客服的行為； 8\. 如發現任何非法使用用戶帳號或帳號出現安全漏洞的情況，應立即通告芝麻云客服。 **五：隱私保護** 保護用戶隱私是芝麻云客服的一項基本政策，芝麻云客服保證不對外公開或向第三方提供單個用戶的注冊資料及用戶在使用網絡服務時存儲在芝麻云客服的非公開內容，但下列情況除外： 1\. 事先獲得用戶的明確授權； 2\. 根據有關的法律法規要求； 3\. 按照相關政府主管部門的要求； 4\. 為維護社會公眾的利益； 5\. 為維護芝麻云客服的合法權益。 **六、免責聲明** 用戶明確同意其使用芝麻云客服網絡服務所存在的風險將完全由其自己承擔；因其使用芝麻云客服網絡服務而產生的一切后果也由其自己承擔，芝麻云客服對用戶不承擔任何責任。 芝麻云客服不擔保網絡服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網絡服務不會中斷，對網絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。 芝麻云客服不保證為向用戶提供便利而設置的外部鏈接的準確性和完整性，同時，對于該等外部鏈接指向的不由芝麻云客服實際控制的任何網頁上的內容，芝麻云客服不承擔任何責任。 對于因不可抗力或芝麻云客服不能控制的原因造成的網絡服務中斷或其它缺陷，芝麻云客服不承擔任何責任，但將盡力減少因此而給用戶造成的損失和影響。 用戶同意，對于芝麻云客服向用戶提供的下列產品或者服務的質量缺陷本身及其引發的任何損失，芝麻云客服無需承擔任何責任： 1\. 芝麻云客服向用戶免費提供的各項網絡服務； 2\. 芝麻云客服向用戶贈送的任何產品或者服務； 3\. 芝麻云客服向收費網絡服務用戶附贈的各種產品或者服務。 **七、違約賠償** 用戶同意保障和維護芝麻云客服及其他用戶的利益，如因以下情形給芝麻云客服及其關聯方或任何其他第三人造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任（包括但不限于律師費用、訴訟費、仲裁費及其他合理費用）： 1\. 用戶或使用用戶帳號的其他人違反有關法律、法規或本協議項下的任何條款； 2\. 任何第三人主張作品侵犯、盜用或違反其版權、商標權、專利權、商業秘密、隱私權、名譽權、公開權、肖像權、物權或其它知識產權或專有權利。 **八、協議修改** 芝麻云客服有權隨時修改本協議的任何條款，一旦本協議的內容發生變動，芝麻云客服將會通過適當方式向用戶提示修改內容。 如果不同意芝麻云客服對本協議相關條款所做的修改，用戶有權停止使用網絡服務。如果用戶繼續使用網絡服務，則視為用戶接受芝麻云客服對本協議相關條款所做的修改。 **九、法律管轄** 本協議的訂立、執行和解釋及爭議的解決均應適用中國法律并受中國法院管轄。 如雙方就本協議內容或其執行發生任何爭議，雙方應盡量友好協商解決；協商不成時，任何一方均可向芝麻云客服所在地的人民法院提起訴訟。 **十、其他規定** 本協議構成雙方對本協議之約定事項及其他有關事宜的完整協議，除本協議規定的之外，未賦予本協議各方其他權利。 如本協議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執行力，本協議的其余條款仍應有效并且有約束力。 本協議中的標題僅為方便而設，在解釋本協議時應被忽略。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>