>[danger] **[點此進入芝麻小客服官網](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_1011223)** **芝麻客服幫助文檔已轉移至：https://www.yuque.com/zhimaxiaoshiwangluo/al3euv 查看最新消息請點擊以上鏈接。** <br> ## 快速開始 <br> 芝麻客服是專注于小程序客服、公眾號客服和云客服的客服服務平臺，我們能為各位運營者提供包括多樣化的自動回復、智能菜單、多客服聚合接待、多產品統一管理、消息提醒、網頁與小程序端收發消息等實用功能。 <br> * [ ] 小程序需要[添加客服按鈕](https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/receive.html)，也可以先接入后添加，未添加客服按鈕不影響接入過程。 * [ ] 開發中及第三方生成的小程序也支持接入，但不支持公眾號門店小程序及微信小商店接入。 * [ ] 芝麻客服僅支持認證的公眾號接入，[點擊查看公眾號是否已認證](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1010959)。 * [ ] 公眾號接入后如果需要發送小程序卡片，小程序和公眾號需要是關聯狀態，[點擊查看如何關聯](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1010959)。 <br> **注意**：接入后，請一定要使用未發送過客服消息的微信號測試客服消息的收發。 <br>  <br> 請選擇**其中一種**方式快速接入： [TOC] <br> **接入流程視頻演示** <br> <br> <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/xkf.mp4" type="video/mp4" /> </video> <br> <br> <br> <br> **在PC端接入（推薦）** </h> </h> 1. [注冊芝麻客服賬號](https://login.xiaokefu.com.cn/register?cookie=1&usertype=12&tab=default&refresh=https://xiaokefu.com.cn/) </h>  </h> </h> 2. 點擊[一鍵接入](https://login.xiaokefu.com.cn//xkf/xkfLogin?tab=scan&cookie=1&usertype=12&refresh=http://xiaokefu.com.cn) </h>  </h> </h> 3. 如何選擇對應的產品? 小客服：支持小程序，認證的公眾號，小游戲。 云客服（H5）：支持移動端和PC端，有鏈接及二維碼兩種，支持企業官網、公眾號菜單等使用途徑。 客服插件：實現電商平臺的多店多客服功能。 抖音客服：實現抖音小店客服功能。 </h>  </h> </h> 4. 小程序及公眾號請使用管理員的微信掃碼授權即可完成接入。 </h> **注意**：如果提示該微信號沒有綁定任何小程序或公眾號，則說明你不是管理員，請聯系管理員掃碼。 </h>  </h> 小游戲需要密碼接入：點擊這里查看[如何密碼接入](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011052)； </h> </h> 5. 進入后臺：開始配置使用自動回復；客服消息：開始查看對話接待客戶。 </h>  </h> </h> 在PC端接入的用戶，可以關注服務號：芝麻服務助手，在菜單內綁定推送及打開客服消息。[查看綁定消息提醒教程](http://www.hmoore.net/wikizhima/wikixkf/1011058)。 </h> </h> 如有疑問，請查看本幫助更多內容，或[加群咨詢](//shang.qq.com/wpa/qunwpa?idkey=f65747c2f10611a14417db6c11e866c624295ee41be76b83e5b8bedee60cc47d)，或掃碼咨詢：  </h> </h> <br> >[danger] **[點此進入芝麻小客服官網](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_1011223)** 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>