<br> ## 粉絲海報（僅限認證公眾號） <br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) 粉絲海報是一種公眾號粉絲裂變增漲工具。運營者設置裂變活動規則，然后已關注公眾號的粉絲通過邀請一定數量的新用戶來關注公眾號，就會獲得相應獎品。 </h> </h> </h> **粉絲海報使用前須知**： </h> </h> * 由于粉絲海報需要使用到 [渠道二維碼](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/1405665) (帶參數的二維碼)功能，所以此服務目前僅認證過的公眾號才可以使用。（[點擊查看渠道二維碼微信官方文檔](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Account_Management/Generating_a_Parametric_QR_Code.html)） * 粉絲海報采取的是每個應用單獨收費的模式，會員價1500元/年。由于粉絲海報屬于營銷功能，所以在裂變活動期間，公眾號內可能產生大量的自動回復或點擊事件，這需要使用到更多的服務器資源。 * 粉絲海報有免費試用期，且每個芝麻客服賬號只有一次申請免費試用的機會，請確定好測試公眾號后再進行試用申請，測試期間內裂變上限為50人。 * 粉絲海報的免費試用服務僅供運營者做功能測試，后臺生成的裂變海報中間最下方部位會帶上芝麻客服的標識，此標識在付費后就會自動消失。 * 粉絲海報規則設置完后，可在關注后自動回復、點菜單自動回復、關鍵詞自動回復，以及渠道二維碼掃碼推送中進行調用。 * 公眾號出現短時間內大量進粉的情況，有可能會引發微信官方的風控機制。我們建議公眾號運營者盡量將裂變活動時間控制在3天左右，且每周盡量只做1次裂變活動。 * 在使用粉絲海報時，請勿使用誘導性詞語或者做虛假活動，被用戶頻繁舉報的話，會導致公眾號被封號。[點擊查看微信官方說明](https://mp.weixin.qq.com/s/6xFvLQqr2kGYEtIJjyHytw) </h> </h> </h> **粉絲海報具體設置流程** </h> </h> 1. 選擇菜單欄左側的粉絲海報功能，點擊<span style="color:blue"> 新增粉絲海報 </span>按鈕進入具體設置界面。 </h>  </h> </h> 2. 設置海報樣式。 * 海報名稱：海報的備注名，方便在自動回復中選擇調用。 * 海報樣式：固定樣式或自定義樣式，都可以上傳自己的活動海報樣式。 * 海報展示項：可以選擇海報文案及二維碼上的logo，注意預留二維碼和用戶頭像的擺放位置，點擊海報中的樣式可以進行位置拖拽。 * 文案內容：海報上的助力文案，可插入公眾號名稱。  </h> </h> 3. 設置海報規則。 </h> * 基礎規則設置 <h> 活動規則描述：當裂變的新用戶為其好友助力，掃描海報上的二維碼關注公眾號時，會自動回復的文案。建議在此設置能引導裂變的文案，支持插入粉絲昵稱、公眾號名稱、獎品剩余數量、助力榜單鏈接。 添加更多文案：支持回復小程序卡片、文字及圖片，只能多回復1條內容。 活動結束規則：可設置具體的活動截止時間，也可以按照獎勵數來結束活動。請謹慎選擇，裂變任務開始后將無法更換。 老用戶掃碼回復：支持老用戶掃描粉絲海報二維碼后，發送自定義內容，最多可以回復兩條自定義內容。回復中可單獨添加智能引流作為回復內容，如果同時存在其他類型的回復，智能引流規則始終會被觸發。 </h> </h>  </h> </h> </h> * 自動打標簽 參與活動打標簽：設置好標簽后，可給每個獲得自己專屬海報的用戶打上標簽。 完成**一階/二階/三階**任務打標簽：給完成不同階段任務的用戶打上不同標簽，如果完成任務數大于獎品個數，也會打上標簽。 未完成任務打標簽：給未完成任務的用戶打上標簽，后續可針對這類標簽用戶做二次營銷。 助力后生成新海報：開啟后，新裂變用戶關注公眾號后收到助力成功文案的同時，會收到自己專屬的推廣裂變海報。如果不需要做二級裂變，可以關閉此開關。 二維碼有效期：由于粉絲海報調用的二維碼是渠道二維碼，所以永久的二維碼個數最多只能建10萬個，臨時二維碼則沒有個數上的限制，但是有效期最長只有30天。 助力排行榜里面的人數顯示數量：最少可以顯示20個，最多可以顯示500個。 </h>  </h> </h> </h> 4.獎勵設置 填寫獎品名稱、助力人數、獎品數據和活動規則描述，最多可設置3階任務，獎品疊加發放。 獎品名稱：相關活動獎品。 助力人數：當用戶的裂變人數達到設置的人數時，才可以領取獎勵。 獎勵數量：此次活動準備了多少個獎品。 規則描述：此次活動規則相關文案描述。 例如一階任務獎品是優惠券，二階任務獎品是書包，三階任務獎品是鍵盤。用戶A完成了二階任務，則獲得優惠券+書包，如果完成了三階任務，則獲得優惠券+書包+鍵盤。  </h> </h> </h> 5.消息設置。 設置裂變提醒：收到助力提醒、達到裂變要求數量提醒及活動結束提醒。 （<span style="color:blue"> 注 </span>：默認提醒是用客服消息發送的，會存在用戶48小時沒有活躍發不出去的情況；高級提醒是用模板消息發送的，如果提醒過于頻繁，可能會被參與活動的用戶舉報。兩個提醒只能二選一，請酌情選擇。） <h>  <h> 點擊<span style="color:blue"> 保存 </span>按鈕，會跳出開啟提示欄。根據指引，在粉絲海報概覽里開啟對應粉絲海報的<span style="color:blue"> 是否開啟 </span>按鈕后，粉絲海報開始生效。 </h> </h> </h> **粉絲海報的調用渠道**： </h> </h> 1. 在關鍵詞回復中配置。 </h> 新建一個關鍵詞回復規則，設置好關鍵詞后，在回復類型中選擇粉絲海報，勾選指定的海報規則，保存后即刻生效。用戶給公眾號發送指定關鍵詞就會觸發規則，然后收到裂變活動文案和自己專屬的裂變推廣海報。關鍵詞回復可配合點擊自動回復功能使用，用戶點擊藍字自動發送關鍵詞，然后緊接著觸發裂變海報規則。 </h>  </h> </h> </h> 2. 在關注后自動回復中配置。 </h> 由于客服消息新規限制，新用戶在關注公眾號后，運營者只能在1分鐘內最多推送3條消息。粉絲海報默認回復2條消息，一條助力文案，一條裂變海報，如果關注后自動回復設置的回復條數超過1條的話，那么當用戶觸發粉絲海報規則時，就有可能收不到粉絲海報推送的內容。 </h>  </h> </h> </h> 3. 在自定義菜單中配置。 </h> 和關注后自動回復一樣，用戶點菜單后，公眾號只能在1分鐘內最多推送3條消息。我們建議新建一個菜單欄入口，專門用來做裂變活動，用戶點擊菜單欄就會收到活動文案和自己專屬的裂變推廣海報。 </h>  </h> </h> </h> 4. 在渠道二維碼中配置。 渠道二維碼的配置方式和關注后自動回復一樣，注意好推送的條數即可。如果不想觸發關注后自動回復，可以在概覽界面中關閉<span style="color:blue"> 觸發掃碼回復時同時觸發關注后回復 </span>按鈕。 </h>  </h> </h> </h> </h> >常見問題 <br> * Q：為什么在粉絲海報的操作界面中點擊預覽按鈕后，掃描海報里的二維碼后沒有消息推送？ A：預覽功能生成的海報只做海報樣式效果查看，如果要測試海報，將海報規則配置在自動回復中，然后進行相應觸發即可。 </h> </h> * Q：粉絲海報已設置提醒，提示預計發送的客服消息提醒1條，成功發送0條是什么意思？ A：目前使用的是默認提醒，默認提醒調用的是客服消息接口，發送時有48小時活躍的限制。如果覺得不方便，可以使用高級提醒，高級提醒調用的是模板消息接口，不存在互動時間的限制。 </h> </h> <br> <br> <br> <br><br> [**點此進入芝麻小客服官網**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_b_mia ) 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼： </h>  </h> </h>