>[danger] **[點此進入芝麻小客服官網](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3101115)** <br> [TOC] <br> ## **視頻號/視頻號小店如何接入微信客服？** <video style="width: 100%; height: 100%; object-fit: fill" controls="controls" poster="https://box.kancloud.cn/67b3e862f9930f84f9b9629c8aa1dba5_1911x1072.jpg" > <source src="https://ossxkf.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/mp4/%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E8%A7%86%E9%A2%91%E5%8F%B7%E5%B0%8F%E5%BA%97%E6%8E%A5%E5%85%A5%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%AE%A2%E6%9C%8D.mp4" type="video/mp4" /> </video> 視頻號中有多個入口可以接入微信客服，例如在視頻號主頁聯系客服，在視頻號直播間商品櫥窗列表頁聯系客服，在視頻號小店聯系客服。 那么，如何在視頻號及視頻號小店各個入口添加微信客服呢？ <br> 首先，需要將企業微信和視頻號綁定，選擇應用管理中的視頻號，輸入需要綁定的視頻號名字，由視頻號管理員微信掃碼確認即可完成綁定。  <br> <br> 然后創建微信客服賬號，選擇應用管理中的微信客服，啟用微信客服，創建客服賬號。  <br> <br> 微信客服接入的場景非常多樣化，可以在視頻號、公眾號中、微信內其他場景、微信外App/網頁、客戶群/客戶單聊中接入。 本文主要講在視頻號中的接入場景。  <br> <br> ### **1、視頻號中如何接入微信客服？** 接著在該頁面選擇在視頻號中接入，如已綁定視頻號，選擇綁定好的視頻號即可，如未綁定視頻號，在該頁面可直接輸入視頻號名字綁定。  <br> <br> 視頻號綁定完成后，選擇需要綁定的微信客服賬號。全部設置好后，該視頻號主頁、直播間商品櫥窗列表頁默認設置同一個客服，如果需要綁定不同的客服，選擇更換客服賬號即可。 <br> <br> 還可以登錄視頻號助手官網后臺，在服務菜單中創建服務菜單，菜單類型選擇微信客服，客服賬號選擇需要接待的賬號，最后點擊保存即可成功。  <br> <br> ### **2、在視頻號小店中如何接入微信客服？** 登錄視頻號小店官網后臺，在店鋪管理、客服管理中接入微信客服賬號，一個小店目前只能接入一個微信客服賬號。 <br> 如果需要換綁其他賬號，點擊更換賬號。可以換綁同一個企業下不同的微信客服賬號，也可以換綁其他企業的微信客服賬號。 <br> <br> >[danger] **[點此進入芝麻小客服官網](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_mia_3101115)** 您有問題需要咨詢的話，可以掃描下方二維碼：