Paul Buchheit 的 1000 億美元之路 · 斯坦福 CS183 & YC 創業課系列中文筆記

# Paul Buchheit 的 1000 億美元之路 > 原文：[https://jotengine.com/scriptions/bfqvjc5lnzabzncxewjoaq](https://jotengine.com/scriptions/bfqvjc5lnzabzncxewjoaq) > Geoff Ralston: 現在我很榮幸地向大家介紹我在 Y Combinator 的長期同事，保羅·布赫伊特。保羅因許多事情而聞名，尤其是他在創業方面的智慧。但他當然也是 Gmail 的創造者，發明家，這是真的，“不要作惡”，并且有著不可思議的事業。所以我想我會把書交給保羅幾分鐘，讓他描述一下他從某個地方到 YC 的旅程，以及發生了什么。然后，我希望我們會有一個有趣的對話，關于建立一個史詩般的公司意味著什么。保羅。 > Paul Buchheit: 哇，好吧，謝謝。你到底想讓我走多遠？ > Geoff Ralston: 你出生在哪里？ > Paul Buchheit: 那是哪里？紐約州北部。 > Geoff Ralston: 我也是。 > Paul Buchheit: 是的，我在中西部長大，90 年代在俄亥俄州上大學，可能和現在不同。 > Geoff Ralston: 90 年代的一切都不同于現在。 > Paul Buchheit: 是的，90 年代的一切都不一樣。所以，是的，我一直對初創公司感興趣。即使是小時候，我也不喜歡為別人工作。而且我也喜歡這樣的想法，你可以賺很多錢，創造一些很酷的新發明，基本上，對吧？你讀過像泰斯拉這樣的發明家的書，你會說，“哇，要是那個人在商業上更聰明就好了。”對吧？他擁有一切... > Geoff Ralston: 他發明了很多東西。 > Paul Buchheit: 他發明了這么多東西，死后身無分文。他不聰明... > Geoff Ralston: 他不是開了那家汽車公司嗎？ > Paul Buchheit: 是的，我不確定他是否真的有這方面的資產，這太糟糕了。 > Geoff Ralston: 我想他沒有。 > Paul Buchheit: 所以，是的，那一直在我的腦海里[聽不清]。但是，因為我即將進入 1998 年的研究生院，所以我對初創企業非常感興趣。但顯然沒有創業學校，沒有 Y Combinator，沒有……基本上是非常少的。當時網絡相對較小，資源不多。我真的沒有任何聯系。我不認識在創業公司工作的人，但我懷疑他們在加利福尼亞。所以總是先做最簡單的事情... > Geoff Ralston: 有點好奇。你是怎么看待加利福尼亞的？ > Paul Buchheit: 我的意思是，eBay，Netscape，第一代雅虎，所有第一代互聯網公司，那些在我畢業時已經注冊的公司，他們都在這里，除了西雅圖的亞馬遜。所以很明顯。我不必那么做... > Geoff Ralston: [聽不清]硅谷... > Paul Buchheit: 我想知道硅谷在哪里。所以我在英特爾公司找了一份工作，希望我能找到一份工作，因為那里到處都是初創公司，我只會找到一份工作。 > Geoff Ralston: 正確的。所以你為那個人工作？ > Paul Buchheit: 所以，是的，我在英特爾工作過，英特爾是一家大公司，它不可怕，也不可怕，它不是一份糟糕的工作，我不想……但它不是我年復一年期待繼續做的事情。 > Geoff Ralston: 是的，我們過去常打電話給惠普公司，在那里我第一次工作的是遠線腐爛。 > Paul Buchheit: 是啊。 > Geoff Ralston: 這很舒服，但已經腐爛了。 > Paul Buchheit: 是的，我實際上有一個特定的記憶，和其他幾個在英特爾工作的朋友在一起。我大概 21 歲，22 歲，差不多。他們說，“哦，是的，他們有一個非常好的退休計劃，如果你在那里工作了多少年，你的年齡加上你的服務年限，你可以在 55 歲左右退休。”我是，“啊，哦，是的，為什么我不拿下 30 年的退休金呢？把它放在盒子里埋起來？他說：“這是一個很好的選擇。” > Geoff Ralston: 是的，更糟。當你 22 歲坐在那里的時候，那里有一些人已經在那里呆了 30 年，他們只是在做他們的時間。 > Paul Buchheit: 是的，所以我不太喜歡做時間。但我很喜歡 Linux。所以這就是我的癡迷。我對 Linux 很感興趣，其實很早，就像'93 年，當時它不是很好，所以我是一個早期的 Linux 狂熱者，“哦，這太棒了。這就是未來的發展方向。“那時的企業并不是真正的……Linux 不是一個嚴肅的操作系統，他們說，“不，嚴肅的企業總是使用 Windows，你需要的是企業操作系統，而不是一些業余愛好者的垃圾。”所以我在找一些東西來工作。k 在 Linux 中，英特爾的一切都是基于 Windows 的。所以這就是我尋找創業公司的標準。所以我只是想在技術上對 Linux 感興趣。再說一次，在一個龐大的初創企業名單上，沒有太多的資源。所以我只是在 Slashdot 上找到了一些基本上可以找到的東西，因為我經常讀 Slashdot，我列出了六個初創公司的名單，這些初創公司看起來可能很有趣，在 Linux 上做些事情，所以我把我的簡歷發到了所有初創公司。具有諷刺意味的是，由于他們的郵件服務器配置錯誤，它立即從谷歌反彈。所以我從來沒有收到他們大多數人的回音。我在另一家公司面試過，然后第二天我對我的簡歷很不滿，然后簡歷通過了，他們修好了，我想 MX 的記錄被打破了。所以我只在谷歌和其他一家公司面試過。另一家公司，我不感興趣，我想他們可能不感興趣，因為我們倆都沒有真正聯系。所以谷歌真的是我唯一的選擇。所以很容易在里面選擇。所以我在 1999 年去那里工作。 > Geoff Ralston: 谷歌有多少員工？ > Paul Buchheit: 當時我是第 23 個。所以我們在帕洛阿爾托大學大道，我想是在二樓，書店或咖啡館之類的地方。 > Geoff Ralston: 當谷歌有 20 名員工的時候，感覺如何？ > Paul Buchheit: 真的很酷。事實上，當我采訪他們時，他們問的問題確實非常聰明，我覺得這是一個很好的暗示。這也是我不興奮的另一個原因之一，我去的另一家初創公司，我要去面試，就像我走進他們的辦公室，我有點沮喪。你可以告訴人們在那里不是很興奮，然后他們會問一些我不認為是的愚蠢的問題……不管怎樣，這對谷歌來說不是一個好跡象，他們對他們所做的一切都很感興趣。事實上，在我在那里呆了一個星期之后，我回去了，我說，“嘿，我想要更多的股權。”他們說，“對不起，在你開始之前你必須協商一下。”所以，是的。 > Geoff Ralston: 這可能是你做過的最明智的假投資決定，盡管它沒有，我想它是成功的，但是... > Paul Buchheit: 是的，我的意思是，整個過程都很順利。但我真希望我能得到更多。所以關于他們辦公室的事情，我是說，你問過環境，它只是生產力的嗡嗡聲，對吧？因為我們做了這些令人興奮的事情，我認為他們雇傭了真正致力于構建這些大系統、創造偉大產品和一切的人。所以這是一個令人興奮的工作場所，在那里我會在早上醒來，并渴望去工作，因為我有我想做的事情。 > Geoff Ralston: 你認為這是因為，不僅僅是因為他們在做令人興奮的事情，而是因為他們相信他們會去某個地方？ > Paul Buchheit: 是的，我是說，有一種非理性的信仰，對吧？客觀地說，我們只是這個小小的公司，或是任何地方。但是拉里會說任何瘋狂的想法，我們只是，“哇。”我記得我有一個早期的記憶，我在建立這個系統，然后我和拉里談論，他是，“為什么你還要為磁盤煩惱？我們只是把所有的東西都存儲在內存里，或者其他什么東西里。”這在當時是荒謬的，我們沒有足夠的內存來存儲所有的數據，但他總是在想這么多年。它有點瘋狂，但它使它成為一個非常令人興奮的地方。 > Geoff Ralston: 似乎有一些基本的東西，如果你在考慮你是否有潛力建立一個真正的大企業，如果你沒有一些遠見，對未來的一些想法，很難相信你會成功。 > Paul Buchheit: 是的，我認為你必須對大局有一些概念。這并不意味著你看起來像一個詳細的一步一步的計劃，偶爾我會遇到一個初創公司，他們是，“這是我們的五步計劃，我們如何成為任何人。”直到第五步，他們才有一個產品，任何人都會想使用。我的意思是，你今天必須有好東西。你明天必須要有東西，日復一日的擁有人們真正想要的產品。 > Geoff Ralston: 是的，你幾乎想要在你的視覺周圍有一定的模糊性，因為如果你有太多的細節，你肯定浪費了你的時間，因為這是不對的。你在谷歌花了多少時間？ > Paul Buchheit: 所以我在谷歌工作了七年。 > Geoff Ralston: 好吧，那只是你在 YC 待了多久。 > Paul Buchheit: 我已經在 YC 工作了七年多了。 > Geoff Ralston: 那在那七年里發生了什么？事情發生了，對吧？ > Paul Buchheit: 發生了一些事情。 > Geoff Ralston: 你什么時候知道的？你什么時候意識到谷歌是一回事？這將是這個世俗的龐然大物，將接管世界？ > Paul Buchheit: 今年早些時候。我的意思是，它可以建造。我和很多人一樣，不斷低估它的潛力。但從很早開始，在那里呆了一個星期后，我就說，“哦，有什么神奇的事情在發生。”我不認為這會是今天的情況，像現在這么大，但它確實感覺到我們在創造未來。當我們真正開始的時候，就像我們得到雅虎的交易，開始真正取代... > Geoff Ralston: 不客氣。 > Paul Buchheit: Yeah. 我們開始真正粉碎所有其他的搜索引擎。然后有一種不可避免的感覺，很明顯，我們會贏，因為沒有其他人像他們一樣，甚至不知道他們在做什么。競爭不是很好。 > Geoff Ralston: 在我們離開谷歌，開始創建自己的公司之前，也許你可以先說說 Gmail 的成立以及它是如何發生的。 > Paul Buchheit: 當然。所以電子郵件實際上是我很長時間以來一直感興趣的一件事，事實上我... > Geoff Ralston: 自從你的簡歷被彈回以來？ > Paul Buchheit: Yeah. 不，實際上在那之前。所以在大學里，我一直在思考這個問題，因為就像，在 90 年代，人們，他們的電子郵件會下載到他們的電腦上，他們會像尤多拉那樣運行，他們會用 POP 3 把電子郵件拉到他們的電腦上。我記得人們會說，“我需要去我的房間查看我的電子郵件。”我是，“這太愚蠢了，沒有任何意義。” 這是信息，不應該被卡在盒子里。所以我一直在想這個想法，所有的東西都會上網。然后我們就可以隨時隨地訪問它。所以我想，我其實是在 1996 年夏天，我變得有點自大了，只申請了幾個暑期工作，只是假設他們想聘用我，但他們沒有。所以我得到了一份工作。所以我說，“沒關系。我只想成立我自己的公司。”所以我真的試著建立一個基于網絡的電子郵件。但是我... > Geoff Ralston: 這很有趣，因為當我們構建基于網絡的電子郵件時，這是正確的。 > Paul Buchheit: 是的，我的會更好。 > Geoff Ralston: '95，'96 年。火箭郵件真的很好。 > Paul Buchheit: 但不管怎樣，我對它有著遠大的憧憬。但我開發它的方法是錯誤的。這很像，我有一個偉大的宏偉愿景，然后我開始嘗試實現它，一個一個地，一個組件，然后我感到無聊，放棄了。 > Geoff Ralston: 是的，這實際上是一個多人的工作，建立電子郵件。是的，這是很多工作，但是... > Paul Buchheit: 這是很多東西，但我的做法是錯誤的。因為我實際上做了這個詳細的設計或者這個非常復雜的系統以及所有的事情。至少對我自己來說，我決定這不起作用，這就是我們對初創公司所宣揚的，“弄清楚你今天能推出什么產品。”因此，要跳到谷歌，那是 2001 年，有一次大重組，他們把所有的經理都解雇了，給了工程師們 M。礦石是免費的工程，給了我們所有的項目。所以他們只是，我應該建立一個電子郵件的東西。他們知道我對電子郵件很感興趣，不管怎樣，但就像我們想在電子郵件中做些什么，我們不知道到底是什么樣的，去構建它吧。所以，從我以前的經驗中，我決定……我知道我的注意力跨度很短，所以我在一天內寫的第一個版本的 Gmail，并不是很好。但我以前在谷歌集團工作過，當時這是一個 usenet 搜索，現在它有所不同，但我把我一直在為它工作的代碼，然后我把我所有的電子郵件都放進了數據庫，放進了索引引擎。然后，我做了一個電子郵件搜索，然后我只是... > Geoff Ralston: 所以你的第一件事就是一封你可以搜索的電子郵件。 > Paul Buchheit: 是的，然后我把它發到工程團隊，我是，“嘿，我建立了這個電子郵件搜索，讓我知道你的想法。”然后人們回答，“是的，沒關系，但是我的電子郵件比你的更好。”所以我是，“好吧，我有一個功能請求。”所以 Versi 在 0 上，只搜索了我的電子郵件，然后下一個版本，我做了它，這樣它可以搜索其他人的電子郵件。... > Geoff Ralston: 我認為，這其中有一個驚人的教訓，也就是說，重點不在于搜索誰的電子郵件。就是那個郵件被搜索了。你們必須意識到當時你們不能真正搜索電子郵件，或者你們可以找到你們想要的電子郵件，然后點擊它。所以搜索是一回事。 > Paul Buchheit: 是的，我想，我的意思是，我們有很多電子郵件和評論。所以這是可行的，對吧。我們在很多相同的郵件列表上，每個人[聽不清]。所以是的，那么第二個版本就是索引其他人的電子郵件，所以我把它發送出去，他們會說，“好吧，這很酷。現在，我想能夠回復其中一條信息：“好的，功能請求，對嗎？所以整件事只是一步一步地重復，試圖讓人們快樂。所以我們實際上把它作為我們的啟動之門，這個想法是我們需要在谷歌內部擁有 100 個快樂的用戶，因為顯然，我們沒有把它發布到世界上。所以我實際上嵌入到界面中，這個東西會突然出現，“你高興嗎？是，還是不是？“這只是一個問題。你對 Gmail 滿意嗎？還是當時被稱為馴鹿？是還是不是？然后它會得到一個列表，我會看看，誰說是的，誰說不是。然后我會去所有的 nos，然后說，“要讓你成為一個快樂的用戶需要什么？“是嗎？實際上，一次只能得到一個，還有一些人，“基本上必須是 Outlook 的復制品。”我覺得，嗯，你永遠不會是一個快樂的用戶。 > Geoff Ralston: 你死定了。 > Paul Buchheit: 我知道。我最終還是找到了那些人。我得到它們的方法是，當您的郵件文件中達到 2GB 時，Outlook 會損壞數據庫，它們會丟失所有的郵件。然后我拿到了他們電子郵件的唯一副本。因此，他們將成為一個 Gmail 用戶，并不總是一個快樂的用戶，但他們將成為一個用戶。但不管怎樣，其他人，這只是一個小問題，我只需要添加一個特性，或者修復一個 bug 或其他東西，然后他們會很高興的。因此，我們一次只搜索一個用戶，直到有 100 個快樂的用戶。 > Geoff Ralston: 這就是我們在 YC 所說的起源，布赫海特法則，也許你可以告訴他們什么... > Paul Buchheit: [聽不清]... > Geoff Ralston: 最好有... > Paul Buchheit: Right. 所以，其中一個想法是當你開始創造新的東西時，特別是當你進入一個既定的類別時，比如電子郵件，字面上的電子郵件就像 30 歲，當我們開始的時候，對嗎？所以有很多歷史和很多關于電子郵件應該如何處理的意見，人們有時會憤怒地告訴我，我做的不對，因為我們是在頂部而不是底部回復的，像這樣奇怪的事情。所以歷史就是這樣的。所以要進入這樣一個空間，做一件吸引所有人的事情幾乎是不可能的。如果你想做到這一點，你最終制造的只是一個沒有人真正喜歡的平庸產品。因此，我的理念和我們試圖讓所有初創公司都做的是找出一件真正有吸引力的事情，即使是對一小部分人來說，如果你能讓那一小部分人癡迷于你所做的事情，那么就更容易培養出這種不滿情緒。因為，總是有人在邊緣，在那里如果我只是做一些稍微好一點的事情，他們會加入這個團體。因此，從那種深邃但狹隘的吸引力開始，然后隨著時間的推移而擴大它，比從寬廣的我開始，然后試圖把人們從我身上轉化為愛你的事物要容易得多。 > Geoff Ralston: 是的，我最近一直在想。就保留而言。如果你有 100 個從不離開的人，那是一個很好的開始的地方，如果你有成千上萬的人，他們最終都會轉向。 > Paul Buchheit: Yeah. > Geoff Ralston: 可以。所以 Gmail 發生了，然后你離開了。 > Paul Buchheit: 是的，所以 Gmail 發生了，是的，幾年后，我離開了公司。它又變成了一家大公司，我決定這不是我個人想去的方向。我剛生了一個孩子，他從一開始就非常戲劇化。所以我還有別的事情要做。實際上，大約在同一時間，甚至在我離開谷歌之前，我又在讀 Slashdot，因為那是我獲得所有信息的地方。我看到了關于暑期創辦人計劃的事情，我覺得這聽起來很酷，因為我只是在尋找一個想法，這實際上是一個新奇的想法。 > Geoff Ralston: 對于你們不知道的人來說，暑期創業計劃就是 YC。那是馴鹿。 > Paul Buchheit: Right. 最后是 05 年夏天的 YC 批次，這是一個有 Reddit，和許多公司做[聽不清]，山姆的公司，賈斯汀和埃米特的公司，基科，都在那一批。所以我看到了... > Geoff Ralston: JustinKan 是 Justin.tv 和 Twitch and Atrium 的創始人。 > Paul Buchheit: 所以是的，一些事情。 > Geoff Ralston: 一些事情。 > Paul Buchheit: Yeah. 所以我真的很感興趣。我不認識保羅·格雷厄姆，或者這些人中的任何一個。所以我只是把它放在我的雷達上，我很高興看到。其中一部分是我自己的經歷，在俄亥俄州，我覺得自己對初創公司很興奮，甚至不知道從哪里開始，對吧？因為如果你去斯坦福大學，你的室友可能有一家初創公司或者類似的公司，它就在水里。但是如果你來自其他地方，如果你不來自硅谷，如果你不來自這個環境，感覺你只是被排斥在外，我真的很喜歡這樣一個想法，那就是這是一個開放的東西，世界上的任何人，你不必認識任何人，你可以提交一份申請表。行動。他們會帶你進來的。所以這個想法... > Geoff Ralston: 原來創業學校現在也是這樣。 > Paul Buchheit: 是的，沒錯。我的意思是，這是我認為真正引起我共鳴的想法，它是向所有人開放的，即使你不是一個內部人或什么的。所以我跟得很近。我想，我是最早發布 Reddit 的用戶之一，然后... > Geoff Ralston: 你去演示日了嗎？ > Paul Buchheit: 不，我沒趕上第一個。 > Geoff Ralston: 那是你唯一錯過的。 > Paul Buchheit: 這是我唯一錯過的。除了第一次，我每天都去參加演示。 > Geoff Ralston: 事實上，保羅的與眾不同之處在于，他比任何人都有更多的演示時間。 > Paul Buchheit: Yeah. > Geoff Ralston: 比任何人都重要，包括 P.G 和杰西卡。 > Paul Buchheit: 我不知道這是不是一個很好的區別，但是... > Geoff Ralston: 這是一種區別。 > Paul Buchheit: 是的，這是一種區別。所以是的，然后秋天，他們宣布，P.G 發布了這件事，“嘿，第二批，我們要在山景里做，在這個房間里，結果是。”于是我就說，“哦，那很酷。”我把它們扔了下來。我不認識他們。我發了一封冷冰冰的電子郵件，自我介紹，我是，“嘿，如果我能幫上忙的話，就告訴我吧。”他說，“是的，來吧，來吧。”我剛開始參加晚餐，實際上在 2006 年第二批冬季，我第一次投資了一家公司，就是凱文·黑爾，后來，他成為了 YC 的合伙人 Wufoo，這是一個填表人，它不是一個公司，ipoed，它實際上是一個很好的投資。 > Geoff Ralston: 第一場勝利很好。 > Paul Buchheit: 是的，我忘了倍數是多少，但相當高。 > Geoff Ralston: 是的，我的第一筆投資回報率是 10 倍。實際上有點不幸，因為這讓我覺得自己比以前更擅長。 > Paul Buchheit: 是的，可能是 50 倍，什么的。... > Geoff Ralston: Yeah. 不錯。 > Paul Buchheit: 所以我就是這樣迷上這些東西的。所以我從那時開始，只是想了解創始人和每一批人。從那以后，我投資了每一批，至少有幾家公司。 > Geoff Ralston: 在那段時間里，FriendFeed 是如何出現的？ > Paul Buchheit: 所以，是的，我離開谷歌后，我有點退休了，然后會因為結果而沮喪。... > Geoff Ralston: 退休不好玩。 > Paul Buchheit: Yeah. 也許我有抑郁癥的問題，我不知道。但是工作分散了我的注意力，所以我開始和谷歌的其他一些朋友聊天，他們想離開，結果基本上成立了一家新公司，這是 FriendFeed，而 FriendFeed 的實際目標是建立一個非常棒的工作場所，實際上我只是英為自己創造了一份工作。 > Geoff Ralston: 你是不是想重新創造早期在谷歌時的感覺？ > Paul Buchheit: 是的，最好的部分，因為我發現谷歌也有很多東西讓我非常沮喪。所以我有了這樣的想法，我們可以接受好的部分，而不是壞的部分。這有點幼稚，但這是希望，并設法建立了一支非常強大的隊伍，大部分是以前的一群人。 > Geoff Ralston: 你有沒有想過，我的意思是，FriendFeed，一切都很順利，但它顯然并沒有變成一個 1000 億美元的公司。你有沒有想過，你能準確地找出從朋友飼料的開始，哪些東西是缺失的，可能會引導你走上這條道路？還是有一個宏偉的愿景？那東西不見了嗎？ > Paul Buchheit: 我想說爆炸性增長已經消失了。對于那些不知道這是社交網絡的人來說，我們實際上創建了類似的按鈕，所以第一個類似的按鈕出現在 FriendFeed 上，幾個月后神秘地出現在 Facebook 上。他們... > Geoff Ralston: 巧合[聽不清]。 > Paul Buchheit: 是的，我知道。總之，社交活動真的很難。我們有很多社交活動都是通過 YC 來的，谷歌也嘗試過，這是一個非常困難的領域，不知何故，有些事情，Twitter 或 Facebook，他們只是抓住了，你可以回到過去，編一堆關于為什么會這樣的故事。有些故事可能是真的，也可能不是真的，但我認為這是最難成功的產品類別之一。但事實上，我會回答你的問題，也就是說我已經意識到了這一點，因為在努力使 FriendFeed 取得成功的過程中，我們一直碰見了這家公司，Facebook，他們實際上知道他們在做什么，以及為什么最終，我相信 Facebook 這是不可阻擋的力量嗎？我們不會打敗他們，谷歌也不會打敗他們，Twitter 也不會打敗他們，當然不是我的空間，對吧？這些人都不會阻止他們，在和他們競爭之后，你開始意識到，“哦，他們真的很擅長這個。”對吧？這就是為什么我把 FriendFeed 賣給 Facebook，因為我想，“哇，這將是另一個谷歌規模... > Geoff Ralston: 因為他們是你所做的最好的。 > Paul Buchheit: Yeah. > Geoff Ralston: 谷歌在他們所做的事情上是世界上最好的，當你在那里的時候，他們是世界上最好的，而你不是。 > Paul Buchheit: Right. 所以我就想我應該去那里，因為首先，我感覺自己像是這些谷歌規模的公司中的另一個，然后我希望我能學到他們是如何做到的。我想，在那里反思一下，我的一個認識是，我們帶來了……谷歌一直有一種非常注重產品的心態。我們將嘗試構建用戶想要的產品。原來是這樣的... > Geoff Ralston: 你們是你們的用戶，你們構建產品，就像你們說的，你們最初為谷歌人構建 Gmail。 > Paul Buchheit: 是的，當然。所以對于 FriendFeed 來說，這是同樣的事情，我們只是在想，我想要什么？我認為他們在 Facebook 上有一個非常有力的見解，那就是它幾乎不是你必須取悅的最終用戶，而是網絡，因為他們知道社交網絡最重要的特征是你的朋友在那里。所以有時候，在什么對個人有好處和什么對網絡有好處之間存在著一種緊張關系？他們總是做對網絡有利的事情。 > Geoff Ralston: 你認為這僅僅是針對網絡效應企業、社交媒體嗎？或者這是一個更普遍的規則，你認為呢？像企業產品一樣，可能不需要考慮... > Paul Buchheit: 是的，我的意思是，企業有一些類似的事情，你必須讓買家高興，而不是最終用戶，也就是說，我想很多時候企業軟件不太適合使用，是因為使用它的人不是做出購買決定的人。 > Geoff Ralston: 所以這兩種情況下，你都必須有一個元水平，你在那里……我們總是在談論讓人們想要什么，但是人們，你必須比最終用戶更廣泛地思考，所有參與系統的人都是如此。 > Paul Buchheit: Right. 很多時候，人們都會錯誤地認為，如果你不付錢，你就是產品，而不是客戶，不管怎樣。但事實并非如此，對吧，你必須確定是誰的幸福讓你成功。所以對于谷歌來說，這真的是一個結局，人們使用谷歌搜索，如果他們去一個不同的搜索引擎，有谷歌腳本，對嗎？你必須讓那些人開心。以企業為例，不管買家是誰，我認為 Facebook 的微妙之處在于，是什么讓這些人高興，是你擁有了這個龐大的網絡，對嗎？ > Geoff Ralston: 效率高，使用方便，而且... > Paul Buchheit: Right. 所以你真的需要考慮網絡想要什么，這是一種不同的思考方式，是的。 > Geoff Ralston: 所以，friendfeed 是被 facebook 買的，所以你登陸了 facebook？它也有類似的感覺嗎？我想在你被買的時候 facebook 會大一點，但是它有谷歌的感覺嗎？ > Paul Buchheit: 我是說，谷歌有很多人。所以是的，他們，“嗨。”以前的同事。相似和不同。所以，我很高興去那里的原因之一就是，就像我在 Google 上有過這樣的經歷，很容易過度概括，“哦，哇，我們成功的原因是我們有顏色鮮艷的球。”或者類似的東西。你可以彌補所有這些使你成功的理由，但回想起來，一切看起來都不一樣。... > Geoff Ralston: 事實是... > Paul Buchheit: 我認為你提出的大多數理由可能是錯誤的。有一些關鍵的事情。不過，我會說，走進辦公室，就有一種感覺，“這是一個有意義的地方。”對吧？我認為這是一個非常有力的指標。這是一件微妙的事情。這有點形而上學，或者每個人，你走進辦公室，你只是說，“能量怎么樣？感覺如何？當我觀察自己的能量水平時，我是在上升嗎？這讓我覺得，哦，哇。還是這讓我失望？我很沮喪嗎？“我認為之所以有效是因為員工實際上知道發生了什么，對嗎？因此，如果你只是在那里，因為你在等公司破產的時候收工資，你將有不同的精力... > Geoff Ralston: 是的，你感覺到了。 > Paul Buchheit: 如果你認為，“哦，天哪，我要發布這個東西，它將是如此激動人心，它將接管世界。”擁有這些產品只是一種非常激動人心的感覺，當我們構建 Gmail、地圖和其他東西時，有一種感覺，這種明顯的感覺，“Thi 當我們把它放在外面的時候，它會讓人心煩意亂，對吧？“這真是一件令人興奮的事情。 > Geoff Ralston: 因此，部分能量來自于你正在建造的這些令人驚嘆的產品，但似乎其中的一部分必須來自創始人，他們所帶來的態度，他們所帶來的信念，無論是足球、拉里和謝爾蓋，還是... > Paul Buchheit: 是的，當然。我的意思是，我認為必須要有一個創始人的信念，他們必須相信自己在做什么，而不是他們只是在追求某種趨勢，比如，“哦，我在 TechCrunch 上讀到一篇文章，我要向一個新的方向發展。”我的意思是，我實際上認為扎克可能是最具挑戰性的人。我看到過，我記得這個例子，我幾乎覺得全世界都能告訴他他錯了，他會說，“不，不是真的。”這真的反映在我認為公司內部的一些神話中。有一個非常有趣的，這是在我之前的時代，但當他們只是一個大學社交網絡時，他們有大約 10000000 個用戶，這對于社交網絡來說并不多，雅虎想以十億美元的價格購買他們。每個人都是，“你應該拿著錢，這是 10 億美元，這是很多錢。” > Geoff Ralston: 他實際上把錢拿走了，但后來錢變了。 > Paul Buchheit: 然后他們... > Geoff Ralston: 然后情況變了[聽不清]，他不想這樣，他承受著壓力。 > Paul Buchheit: Right. 所以他周圍的人都在給他施壓讓他接受交易，然后... > Geoff Ralston: 順便說一下，如果你得到 10 億美元的報價，就接受這筆交易。 > Paul Buchheit: Right. > Geoff Ralston: 以防你有任何疑問。 > Paul Buchheit: Right. 最后，是的，我的意思是，最終拒絕了，基本上在那之后替換了他的整個管理團隊，因為他們都是，“我們應該銷售，我們應該銷售。”所以他引進了一些可能被更多人相信的人。哦，還有……事實上，我想講的故事甚至不是這樣的，那是當他們發布新聞提要的時候，大約在同一時間，人們很憤怒。同樣，他們有 1000 萬用戶，其中 800 萬用戶加入了一個抗議組織。即使你想讓你的用戶去做任何事情，也不可能讓他們去做。有點突然讓你的大多數用戶反感或者別的什么。他們只是說，“不，我認為人們會在這個問題上有所改變。”他們是對的，顯然，新聞稿是一個基本的東西。但這是必須的 > Geoff Ralston: 新聞提要是面向大多數人的 Facebook，對嗎？ > Paul Buchheit: 是的，當然。 > Geoff Ralston: 沒有別的了。 > Paul Buchheit: 但我的意思是，我認為這需要一個相當高的信念，當你的所有用戶都對你大發雷霆時，你會說，“不，我認為你會在這個問題上有所改變。” > Geoff Ralston: 由于一些不清楚的原因，這讓我想起了另一個保羅·布赫黑主義，也就是說，山姆在介紹這門課程時，確實重復了這一點，即，公司真正需要的是節儉、專注、執迷和愛。看起來，如果你把這些東西包裝起來，即使是在一開始，你想到扎克這樣的領導人，他們就在一起，而且是有意義的。 > Paul Buchheit: 是的，我認為焦點是最重要的事情之一，因為作為一個初創企業，它實際上，我認為，是你最強大的武器，對吧？你之所以能夠與這些大公司較量，或者說是因為他們做了 1000 件不同的事情，對吧？所以你唯一能贏的方法就是把你擁有的一切都拿下來，集中在一點上，對嗎？因為與其他公司相比，你在各個方面都欠了足夠的錢，所以有一件事是，他們沒有，你完全可以 100%地專注于你正在做的事情。有了谷歌，這也是我們在搜索中獲勝的部分原因，那就是我們在早期關注的全部內容，對吧？ > Geoff Ralston: 你就成了世界上最好的。 > Paul Buchheit: Right. 與其他人相比，“哦，我們想成為一個門戶。”是嗎？“我們需要這一切（聽不見）。”所以這才是關鍵。節儉，我認為也是非常必要的。我認為最好的指標之一就是你的投入產出比。所以你想用更少的錢做更多的事。不幸的是，大多數初創企業的回報都比較少。所以你給了他們錢，他們就把錢燒掉了，沒有結果。因此能夠以最少的時間和金錢產生大量的產出... > Geoff Ralston: 大部分被放大了。 > Paul Buchheit: Right. > Geoff Ralston: 但你必須放大資金。 > Paul Buchheit: Right. 如果你能得到這個比例，我給你 1 美元，你把它變成 10 美元，天哪，這是一個好生意，對吧？我們只是把它放大。 > Geoff Ralston: 即使是價值 10 美元的東西，比如價值 10 美元的產品，價值 10 美元的創新。 > Paul Buchheit: 是的，這可以追溯到總是以絕對最小的方式來解決問題，這意味著這是一個關鍵的初創公司的事情，如果你不為你的產品感到尷尬，你已經等了太久才推出，這些事情正在進行中，有很多類似節儉的事情。在那兒，對嗎？因為你不想花費太多時間或太多錢，你想盡快把它弄出來，成本盡可能低。 > Geoff Ralston: 你也不想花太多時間在錯誤的事情上。你只是不太了解，對吧？ > Paul Buchheit: 對，沒錯。 > Geoff Ralston: 你可能建立了太多的電子郵件，你不會知道實際建立什么。 > Paul Buchheit: Right. 完全脫離軌道是很容易的，我學到的最令人驚訝的事情之一就是，與這么多初創公司合作，死亡的原因往往是錢太多。我認為有些公司如果沒有那么好的資金支持，可能會取得成功。我喜歡取笑的公司，不是因為他們可能已經成功了，而是因為笑起來很有趣的是果汁機，這是一臺售價 700 美元的果汁袋擠壓機。我認為這是一次巨大的火車失事，原因是他們在與任何客戶交談之前，給了他們 1.2 億美元。如果 Juicero 通過了 YC，我們給了他們 12 萬美元，他們就不得不去和一個客戶交談，“嘿，我們想把這個 700 美元的果汁袋壓榨機賣給你，對嗎？他們不得不和顧客交談。這就像我們在創業公司里推一樣，你得去談談……我想我只是把麥克風弄丟了。你得去和你的顧客談談。在這種錯覺的泡沫中，很容易變得疏遠和疏遠，而在你真正做好準備之前擁有大量資金的問題就是，這正是發生的事情。所以你可以把這個想法推銷給自己，“哦，是的，一旦我們制造出完美的果汁袋擠壓機，我們將接管世界，每個人都想花 700 美元，我的意思是，再加上你在郵件里收到一個巨大的盒子，里面有 20 袋果汁，真是太棒了。每個人都會想要這個的。”對吧？他們能夠在這種錯覺中生活多年，因為他們從不需要出去和客戶交談。 > Geoff Ralston: Right. 如果我記得的話，你真的可以把你做的一切都重新創造出來，我就是這樣做的。 > Paul Buchheit: 是的，原因是……所以我把其中一個包切開了。原因是，我認為要讓它真正起作用，他們必須把水果浸軟。所以這就是為什么我稱之為果汁袋壓榨機，因為它實際上已經榨汁了。它真的只是把果肉和果汁分開。這也是為什么它不比去商店買果汁更好。整個建筑都建在一些有缺陷的地方。但特別是，你甚至沒有榨汁，它已經榨汁了，你只是在榨汁。 > Geoff Ralston: 但有一個深刻的教訓，那就是，無論你籌集什么，如果你籌集 500000 美元或 5000000 美元，你應該考慮到你需要的放大。如果你籌集了 500 萬美元，這并不意味著你可以創造價值 15 萬美元的價值，并且感到幸福，你必須創造價值 5 千萬美元的價值。 > Paul Buchheit: Yeah. 這很容易。再次，我想在你的腦海中想出一些關于你是怎么做的故事，因為一旦我們發布了這種榨汁機，這就是為什么我認為你只需要與客戶保持密切聯系，你就必須在那里銷售，因為否則你會變得妄想。所以這就是為什么對于初創公司，我一次又一次地看到它，如果他們在產品市場合適之前得到了一輪巨大的資金，它就會扼殺公司。因為創業者很難抗拒這一點。因為實際上，走出去，面對的是你沒有合適的產品市場，這真的很痛苦。更容易告訴自己，“哦，是的，我們要殺了它。我在招聘。我剛雇了一個全新的團隊。我們有一個很棒的辦公室。所有這些……” > Geoff Ralston: 在酷技術公司工作。 > Paul Buchheit: 是的，我們正在做這些了不起的事情。 > Geoff Ralston: 技術很棒。 > Paul Buchheit: 我一直在新聞界，我參加會議，我站在舞臺上，（聽不見）很容易完全脫離現實，因為你不在那里賣東西，你正在創造一種人們真正想要使用的東西。 > Geoff Ralston: 我們之前談過，似乎有一個有趣的并列，如果你真的想創建一個史詩般的公司，你必須考慮未來，但你最好同時關注過去。因為有很多關于什么出了問題的經驗教訓需要學習，更多的事情出了問題，而不是和初創企業一起去做正確的事情。... > Paul Buchheit: 是的，我是說，那只是過去。但我認為更重要的是，現在。你必須保持一個雙重的，一個夢想，或者一個對未來的憧憬，一個能給你一個方向的東西，“我需要朝那個方向走。”我想到劉易斯和克拉克探險隊，不管他們在哪里，“我們向西走，我們朝那個方向走。”但你不是真的我知道所有的溪流，河流，森林，山脈，你將不得不穿過這條路，對嗎？所以你必須在這一刻非常專注，這樣你就不會被熊或類似的東西吃掉。但同時，你必須對自己的目標有一個遠見。所以我認為這是兩件事... > Geoff Ralston: [聽不清]對吧？ > Paul Buchheit: Yeah. > Geoff Ralston: 幾乎是在關注你當前的客戶之間。 > Paul Buchheit: Right. > Geoff Ralston: 接管世界... > Paul Buchheit: Right. 我認為，如果你花了太多的錢，會發生的事情就是你把所有的時間都花在夢見承諾的土地上，但實際上你并沒有處理眼前的問題。 > Geoff Ralston: 我想把它交給 Q 和 A，我們可能已經覆蓋了大部分內容，這很好。但是你已經花了很多時間在 YC 的批處理公司，我想，你所謂的 1000 億美元的辦公時間，我的理解是一種幫助他們思考真正成為一個史詩般的公司意味著什么的方式。其他兩到三件事是什么？也許我們在那些辦公時間里還沒有談論過？我想這就像是一個集體辦公時間，或 1000 億美元的辦公時間，與我們所有的初創學校公司。 > Paul Buchheit: 是的，所以我想了很多，是什么讓這些公司成為谷歌、Netflix、亞馬遜，所有這些都是大公司，是什么讓你到了那里，而不是，我不認為你一定更聰明，聰明有助于你，不是你更努力的工作，對你的努力程度是有限制的，我認為為了達到這一點，你必須坐在現實或世界的指數變化的頂端。所以英特爾和微軟，在早期，蘋果坐在這上面，微型計算機的崛起。正確的？那么，微軟之所以成為大公司，是因為他們早就在微型計算機上取得了成功，然后他們就擁有了這個空間，對嗎？在微型計算機操作系統中，如果沒有微型計算機，他們就無法做到這一點。同樣地，谷歌顯然也在坐視互聯網的發展，這也是谷歌有道理的原因。其他人之所以錯了，部分原因是他們沒有考慮到在線信息量呈指數級增長的事實。所以我們得做得更好，或者組織起來，對吧？谷歌從一開始的使命就是組織和利用世界上所有的信息。人們總是驚訝于他們在積極地收集信息。就在任務聲明里。全世界的信息。 > Geoff Ralston: 令人震驚的。 > Paul Buchheit: 所以我試著讓創始人們，我給他們一個兩部分的問題，所以第一部分是，讓我們說，我跳上我的時間機器，希望這是一個德洛雷恩，我在未來的 10 年旅行。所以我出去了，現在是 2028 年，我環顧四周，找一些附近的人和他們交談，或者其他什么。我問：“2028 年的世界與 2018 年有什么根本不同？完全不同的是什么？“是嗎？ > Geoff Ralston: 唐納德·特朗普將不再擔任總統。 > Paul Buchheit: 我們真的不知道未來。現在，你完全讓我出軌了。 > Geoff Ralston: 那是我必須做的第一件事。 > Paul Buchheit: 不管怎樣，事情是，我想讓他們做的是識別變化，這應該是他們的初創企業，因為很明顯，會有很多變化，但因為它與你的初創企業有關，但要考慮到你的初創企業，因為即使 Facebook 不存在，我也會有人會建立一個巨大的社交網絡，對吧？Facebook 正處于這種指數變化之上，他們是最有能力捕捉到這種變化的人，他們的立場和堅持。但如果不是他們，我保證在那個生態空間里會有其他人。 > Geoff Ralston: 這是不可避免的... > Paul Buchheit: 這是不可避免的，這些公司將以某種形式存在。也許你讓它更快一點，或者更好一點，或者類似的，但是這個位置將會存在。然后問題的第二部分很簡單，你將如何成為捕獲它的人？對嗎？ > Geoff Ralston: 令人驚嘆的。 > Paul Buchheit: 所以我們來做一些問答。有問題嗎？ > Speaker 3: [聽不清]，我們找到了換咖啡的方法。所以這實際上會改變整個市場。我想知道，你真正接近市場的轉折點是什么，你知道你會改變很多，在客戶采訪中，大約 80%的人想嘗試我們的產品。我們甚至讓人付 40 美元買一杯咖啡，我拿著我的錢給我... > Paul Buchheit: 你的問題是什么？ > Speaker 3: 那么，如何確定臨界點呢？你是如何執行這個讓市場達到 1000 億美元的轉折點的... > Paul Buchheit: 所以問題是，你如何確定市場的轉折點？ > Speaker 3: 執行，真的，你如何確保... > Paul Buchheit: 我幾乎覺得這已經被過度考慮了。如果你有人愿意付你 40 美元買一杯咖啡，我就開始賣 40 美元的咖啡。聽起來生意不錯。關鍵是當你不能跟上需求，對嗎？所以再一次，你不會通過思考來發現這個問題，如果你想得太多，你最終會發現它只是在妄想的土地上。你可以通過與市場對話，讓他們給你美元，這就像字面上說的，當你只是在努力跟上需求。在這些高速發展的公司里，這就是你要做的事情。谷歌內部最大的問題之一是，我們無法足夠快地建立數據中心，對嗎？事情發展得太快了，你甚至可以擴大規模，這就是為什么你有這樣的想法。 > Geoff Ralston: 是的，有點撞到你的頭了，對吧？當你處于高速成長狀態時，你不需要給予指導，你知道你在那里。在后面。 > Speaker 4: [聽不清]你能就[聽不清]的方式提出建議嗎？ > Geoff Ralston: 企業公司的最佳實踐，在那里你可能不能發布一些非常糟糕的東西，因為有關于安全的需求，等等。 > Paul Buchheit: 所以，我對很多這樣的企業事務感到危險的是，你最終并沒有真正解決一個緊急問題，因為當你和別人交談時，他們會說，“哦，是的，有這個解決方案會很好。”或者其他什么。然后你開始做這個東西，你花了很多年的時間來做這個產品，然后你去找他們，你說，“給你，我們拿到了。”他們說，“我們這個季度真的很忙，實際上我們直到明年才把它列入預算。我們能在九個月后再談嗎？“是嗎？這對初創企業來說是致命的。所以我想的是你想找一個真正有緊急問題的人，對吧？所以我喜歡用的比喻是，想象一下你的手臂被固定在一塊巨石下面，你有兩個選擇。一個選擇是用牙齒[聽不清]自己的手臂。或者另一個選擇是和這個有前途的年輕創業公司簽一份意向書，對吧？這就是你想要的那種顧客，是那種絕望的人，對吧。因為他們絕望了，他們愿意忍受一個糟糕的產品，也許，他們愿意花很多時間和你一起工作，對吧？實際上，其中一個非常有效的方法是，如果創建者能夠真正進入組織并在那里工作，那就是早期 Stripe 的安裝方式，Patrick Collison 會出現并將 Stripe 集成到代碼中。他會來做這項工作的。所以這是一件好事，如果他們真的不想讓你加入他們的系統，或者和他們的人交談，或者其他什么，也許他們沒有足夠的痛苦，你需要找到一個更痛苦的客戶。如果市場足夠大的話，肯定有人絕望了。 > Geoff Ralston: 回到那里。 > Speaker 5: 你相信用角色來代表你的客戶嗎？ > Geoff Ralston: 你相信用角色來代表你的客戶嗎？我有這個權利嗎？ > Speaker 5: 不是真的。我不相信用人來代表我的客戶。 > Geoff Ralston: Yeah. > Speaker 6: 我看你對投資 1000 億美元的公司很有眼光。那么，你是否在創始人、產品或他們在某個階段所做的事情上發現了任何共同點？ > Geoff Ralston: 對不起，千億公司創始人的共同點。 > Paul Buchheit: 所以這就是焦點，節儉，癡迷和愛的來源，我實際上是想把它提煉成足夠少的詞。然后我在這里試著把它翻譯成 emoji，但是我失敗了。我不知道什么是迷戀的表情，比如愛，好吧，一顆心。但是，我認為，這種強迫性的關注，在這些創始人中有一些人幾乎是不合理的。最瘋狂的版本可能是伊隆麝香。所以他進入谷歌，做了一次技術演講，我想說 2003 年或者類似的事情，那是在他啟動了 SpaceX 之后，但在他們完成第一次火箭發射之前，有人說，“如果火箭在你發射的時候爆炸了，你會怎么做？”“他是，嗯，我有足夠的錢來進行三次發射。所以我希望他們中的一個成功。他真的把全部財產都花了。 > Geoff Ralston: 我想前三個也爆炸了。 > Paul Buchheit: 是的，前三枚確實爆炸了，他設法湊夠了足夠的錢買第四枚火箭，但如果第四枚火箭還沒有爆炸，就不會有太空 X 和埃倫破產，對吧？那太瘋狂了。我不會把所有的錢都拿出來，投入到一個愚蠢的火箭計劃中去。正確的？這是一種非理性，我覺得很好。 Yeah. > Geoff Ralston: 是的，你。 > Speaker 7: 首先感謝你的[聽不清]，然后我理解你說的谷歌[聽不清]對[聽不清]有很大的控制力。問題是，你為什么認為谷歌沒有達到那種對[聽不清]的控制？ > Geoff Ralston: 所以我認為問題是，為什么谷歌從來沒有在社交網絡上做到這一點？ > Paul Buchheit: 我想，事實上，DNA 中沒有。所以我們甚至在 Facebook 之前就有過，你記得奧克特嗎？我們當時可以... > Geoff Ralston: 巴西很大，對吧？ > Paul Buchheit: Yeah. 嗯，它在巴西變得很大。但事實上，我告訴你，奧庫特確實在騰飛，你可以編出一堆原因，為什么它最終不是社交網絡，但它正在爆炸，然后它發展得如此之快，變得毫無反應。所以，至少在美國，這就是它之所以消亡的原因，是因為它太慢了。但問題的一部分是，我認為，公司內部并沒有與員工產生足夠的共鳴。它并沒有演變成這樣的危機，“哦，天哪，我們必須讓這件事成功。”就是這件事在這邊，對吧？所以谷歌非常關注這些非常有趣的大計算機科學問題，像這樣的事情，這真的會讓人們興奮。這東西似乎讓人分心。我的意思是，像 twitter 的創始人，或者至少像 twitter 三個創始人中的兩個，谷歌的員工，對嗎？他們不會在 Google 上建立這個系統，因為如果你建立了，它會是，“這是什么東西？”Twitter 在技術上沒有什么有趣的地方。所以我認為它不在 DNA 中。然后，當他們嘗試去做的時候，不是因為拉里對社交網絡有著深厚的愛，對吧？這是因為他們想與 Facebook 競爭，但到那時，Facebook 已經遠遠領先于他們，并且對這些東西的發展有了更深的理解。所以，如果你落后了，而且沒有那么好，你肯定會輸。 > Geoff Ralston: 結果不太好。所以我想我們可以稱之為那里。非常感謝，保羅。