# 017｜為什么我們會喜新厭舊？ ### 概念：適應性偏見  適應性偏見，就是人們對好的、壞的環境，最終都能適應的強大的行為心理。 一個人對任何一件事，有了之后就會習慣。好東西久了，也會習慣，壞東西久了，也會習慣。正如西漢的劉向所說：入蘭芷之室，久而不聞其香，入鮑魚之肆，久而不聞其臭。聽上去很高大上啊，其實這就是我們常說的“習以為常”。 ### 案例 > 你有一個員工，最近幾個月表現非常出色，給公司創造了不小的利潤。而且他的工作方法，也非常值得向其他員工推薦。你要獎勵這個員工，是給他漲工資呢？還是給他發獎金呢？ > 如果你選擇給他漲工資，幾個月之后他就會適應漲工資所帶來的新的消費方式。到時候，漲工資的激勵作用，就會完全消失。 > 正確的做法，應該是為突出的業績發獎金。工資是用來支付給責任的，責任越大，工資越高。漲工資，是因為承擔了更大的責任。發獎金，才應該用來獎勵突出的業績。 ### 運用：一個心法、三個方法 一個心法：打破別人和自己的適應性。 三個方法： 1、延長幸福感。拿到年終獎之后，不要選擇一次性把購物車里的東西都買了，而是一件一件的買，買完一件，充分享受，直到適應之后，再買第二件，這樣會更有幸福感的。 2、意外幸福感。年底要給員工發紅包，如果把紅包直接加到工資里面，員工會因為已經有每月都發工資的“適應性”，而對紅包一點感覺都沒有。所以，更好的做法應該是，拿一個真正的紅包送過去，并說上一些祝福和肯定的話語，這樣員工的感知會更大。 3、對比幸福感。比如360安全軟件，一開機，你的開機速度打敗了全國92%的電腦。自豪啊。騰訊的會員等級制度、勛章制度，是為了讓更忠誠的用戶，產生對比的幸福感。這種因為對比而產生的幸福感，動態波動，永遠不會被“適應”。 小結：如何運用呢？ 1、通過階段性給予的方式，延長客戶的幸福感； 2、不斷提供變化的刺激，給客戶意外的幸福感； 3、善用相互比較，讓用戶獲得對比帶來的幸福感。 聽完這一期，也許你終于為“喜新厭舊”，找到理論了