# 069｜發而不中，行有不得，反求諸己 ### 概念：反求諸己  反求諸己，就是從所有的問題中，找到自身的原因。管理里面從來沒有“你應該怎么樣”，更沒有“他應該怎么樣”，只有“我應該怎么樣”。從來沒有什么叫“這一屆員工不行”，只有自己不行。如果真的是員工不行，你沒有把不行的員工換掉，也是你自己不行。 ### 案例 > 孟子曰：“愛人不親，反其仁；治人不治，反其智；禮人不答，反其敬 —— 行有不得者，皆反求諸己。”意思是說，別人做不好，一定要反問自己，是否管理有問題。 > 化繁為簡的能力，是組織的能力，是管理者的能力，不是工程師的能力。怎樣才是好的管理？我們來看看蓋房子。你找20個工人來，說，這是圖紙，這是錢。你們必須有化繁為簡的能力，把房子在20天內蓋好。這是不現實的。作為管理者，我們懂得如何化繁為簡。我們要先把工種先分為木工、水電工、瓦工等等。再把工序分為一二三四五。然后，重要的部分來了，你要給每個工人下達一個“簡單”的指令，比如把磚頭直直地砌起來，3米高、2米寬。就這樣。 工程師只應接受簡單的指令。我們“期望”大家足夠聰明，但如果把質量“依賴于”大家的聰明，就會把公司置于巨大的風險之上了。 對人才期望過高，對現有能力和主動性不滿，可能是因為管理的薄弱。我們要懂得“反求諸己”。 ### 運用：兩個傳聞故事 故事1： > 周鴻祎早期是做3721，賣中文域名的。這玩意難賣，看不見、摸不著。開發出這玩意，招一個銷售總監，給他定指標是最容易做的事情，這似乎就叫：管理。但是，有用嗎？如果你自己都不知道這東西賣給誰、怎么賣，當初為什么要開發它呢？ > 周鴻祎制訂了一個“農村包圍城市”的策略。他找到一群銷售人員，給他們幾個簡單的指引：1）到二線城市去，2）引：中文域名就是網上門牌號碼，3）誘：你不買，別人可能就買了。據說就靠這樣簡單的銷售策略，3721中文域名銷售戰績頗豐。 這樣的銷售策略，你需要每一個銷售人員都是銷售大師嗎？不需要。 故事2： > 另一個故事有關史玉柱的《征途》。這是一款新游戲，怎么賣？當時網絡游戲是盛大《傳奇》的天下。標準“管理”的做法是：找一群銷售，給銷售定指標，和獎金掛鉤，然后讓銷售各顯其能。有用嗎？ > 傳聞史玉柱制訂了一項“策反”的銷售策略。他找到一批人，每天去玩《傳奇》。他們的任務很簡單：1）找到其他玩家，2）聊天，3）說：《征途》挺好玩的，去玩吧。 這樣的銷售策略，你需要每一個銷售人員都是銷售大師嗎？不需要。 這兩個故事都未經驗證。但聽聞后，深感這兩個“策略”的簡單、高明。 ### 小結：認識反求諸己 你永遠無法改變別人，你只能改變你自己。你通過改變自己的方式，改變別人。我們會用三周，來教大家如何：從員工到經理，從經理到總監，從總監到CEO，不斷提升，反求諸己。