# 067｜分錢，花錢，賺錢 ### 概念：系統管理  > 系統管理，就是通過設計系統，來構建人與人，人與財，人與物之間的最佳關系，最終提高管理效率。 美國管理學家弗理蒙特·卡斯特和羅森茨威克認為，公司是一個由各種要素組成的系統，人和其他生產資料一樣，都是這個系統中的要素。差別是，人這個要素是主動的，而其他要素是被動的。我們當然要激發善意，這有助于提升“人”這個要素的“主動性”，但同時，也要理清包括人在內的所有要素之間的關系，構建有效系統，才能產生巨大的整體價值。這派觀點，被稱為：系統管理學派。 ### 案例 > 七個和尚住一起，每天共喝一桶粥，但每天都覺得不夠。一開始，他們抓鬮決定誰分粥，結果，只有在輪到自己分粥的那一天，才能吃飽。后來，他們推舉七人中道德最高尚的和尚分粥。結果，大家想盡辦法討好他，賄賂他，各種腐敗。再后來，他們組成一個三人分粥委員會，四人評選委員會，結果，大家互相攻擊，相互扯皮，粥都涼了還沒結果。 > 最后，他們想出一個辦法：輪流分粥，但是分粥的人要等其他人挑完后，拿剩下的最后一碗。為了不讓自己的最少，分粥的人必須想盡辦法平均。從此，大家和和氣氣，日子越過越好。 這七個和尚，先后使用了四種不同的“管理系統”，結果證明，只有第四套系統，才是最高效的。錯誤的系統，甚至會把道德高尚的人，變得腐敗。 ### 運用：如何設計周密的好系統呢？ 如何分錢，就是如果賺了錢，你拿多少，我拿多少。比如那個拉面館，可以先設定一個目標銷售額，銷售額之內拿工資，銷售額之上，拿利潤的50%作為獎金。獎金發放的前提，是每月牛肉的耗損量，在正常值20%內波動。這個分錢的方法，能把拉面師傅的利益，和拉面館綁定起來。作為CEO，要先學會分錢，才能學會賺錢。 如何花錢，就是該花多少，怎么花，誰決定該不該花。比如那個拉面館，放牛肉是關鍵的花錢環節，怎么花，誰決定該不該花？最簡單的方法，就是最后那一把牛肉，讓老板娘來放，讓關鍵資源、關鍵環節，掌握在關鍵的人手中。 如何賺錢，就是什么樣的目標、戰略、流程、任務，被證明是能賺錢的？能提煉嗎？能標準化嗎？比如那個拉面館，老板熟知自己的業務后，確定最佳做法后，可以制定SOP（流程規范），面條的量，水的量，肉的量，下鍋出水的時間等，具體都可以規定。這樣就把賺錢的核心能力，拉面的品質，從依賴拉面師傅，變成依賴流程。 ### 小結：認識系統管理 系統管理，就是通過設計系統，來構建人與人、人與財、人與物之間的最佳關系，最終提高管理效率。人的主動性重要，好的管理系統也重要，因為好的管理系統可以使壞人變好，壞的管理系統可以讓好人變壞。