# 070｜夢想歸夢想，績效歸績效 ### 概念：面向業績  > 績效，就是達成公司的經營目標。 管理，也許從來就不曾性感過。要理解這件事，就要理解公司里的兩層關系。 公司里的第一層關系，是以董事會為代表的所有的股東，和以CEO為代表的管理層之間的關系。這一層關系，就是所謂的“委托-代理”關系。CEO，就是首席執行官，只是管理層的最高代表，負責執行董事會對績效的要求。這一層的關系，叫：治理。 另一層關系，是以CEO為代表的管理層，和員工之間的關系。管理層和員工之間的關系交錯復雜，層層匯報，互相包含，很難區隔。如果你一定要劃一道界限，能參與CEO月度會議的那一層，叫管理層，或者叫核心管理層。管理層和員工之間的關系，叫：管理。 > 董事會負責把公司的愿景，改變世界的夢想，翻譯成經營的績效目標，管理層負責達成這個目標。夢想的歸夢想，績效的歸績效。管理層，或者說，本質是執行層，最重要的工作，就是使命必達，對績效負責。 ### 案例 2004年，中國某著名IT公司大規模裁員。這家公司一直鼓勵大家把公司當成家，但突然有一天決定不要你了，請你兩個小時內離開。一位傷透了心的員工寫了篇文章：《公司不是家》，在網上被瘋狂轉載，讓很多人都心有戚戚。 西南航空的堅持不裁員，和這家IT公司連“家人”都裁掉，哪一個，才是正確的管理決定？ 為了績效，這家IT公司認為，必須立即止血，否則連長期長什么樣都看不見了。 后來，那家IT公司的董事長出面道歉：裁員，是因為公司犯了重大戰略決策失誤。但同時，這家公司也開始在“親情文化”中，加入“績效文化”。這家公司后來發展得不錯。30年慶的時候，寫《公司不是家》的這位員工，給董事長寫信，說自己買了房買了車，感謝公司。 ### 運用：對績效負責要懂得平衡三件事 第一，功勞與苦勞。我們常聽說，“我雖然沒有功勞，但是我也有苦勞。”大部分人，可能只關注自己的付出，但并不關心付出的效果。但作為管理者，我們要清楚，我們應該為苦勞鼓掌，但是為功勞付錢。 第二，夢想與現實。活著，是目的還是手段？當活著不是問題的時候，活著是手段，意義才是目的。可是，當活著都成問題的時候，活著，就是目的本身。企業也一樣。賺錢，是目的還是手段？當賺錢不是問題的時候，賺錢是手段，夢想才是目的。可是，當賺錢都成問題的時候，賺錢，就是目的本身。 第三，理論與實踐。每過一段時間，管理界就會流行一些新鮮有趣的管理理論，很多人像追星一樣追逐這些理論，甚至像研究“一根針尖上可以站幾個天使”一樣，鉆到牛角尖里。德魯克說，管理首先是實踐。有用的，就是好的。新的、漂亮的不一定就好。 ### 小結：為什么要面向業績？ 企業家可以面向夢想，管理者必須面向績效。激發善意、設計系統、知人善用、反求諸己，最終都要體現在績效上，企業才能先生存，后發展。為了績效，我們要平衡功勞與苦勞，夢想與現實，理論與實踐。