# 150｜職業化，就是商業世界的教養  講了四期“職業化”的概念之后，有人可能會問：到底什么是職業化？如果微信禮儀是職業化，郵件禮儀是職業化，尊重別人的時間顆粒度是職業化，分辨事實和觀點是職業化，看上去好像“好的東西”都是職業化，那什么不是職業化？ ### 概念：職業化 這是非常好的問題。關于職業化（英文叫“Professionalism”），我非常喜歡這樣一個解釋：職業化，就是商業世界的教養。我們先來看看，什么是教養。 > 大雨剛停，馬路上很多積水，一位司機開車從你后方駛來，你趕快往人行橫道里面躲。這時，他踩剎車減速，緩緩經過你的身邊，沒有濺起一滴臟水，直到開出很遠之后，才重新加速。這就是教養，一種對自己的利益，與別人的得失之間，分寸的拿捏。 > 他接著把車往前開，到了一個開闊的三叉路口。路口有一個“暫停（STOP）”標志，但明顯四向無車。他沒有減速直接轉彎，而是按照標志要求，完全把車停住，做了一個實際很沒必要的左看、右看的動作，再重新啟動汽車，右轉前行。這就是教養，一種在既定規則之下，對自己的克制。 > 教養的本質，就是對外的分寸感，和對內的克制力。排隊買票，不大聲喧嘩，不亂丟垃圾，自動扶梯靠右站等等，都是源自于這種分寸感，和克制力。因為你尊重別人，所以別人也會尊重你、信任你，長遠來看，你會得到更多人的幫助，最終獲得更大的個人成功。 在商業世界也是一樣。我們每天要與很多客戶、合作伙伴、供應商、競爭對手打交道。如果你能足夠尊重別人，在商業世界中表現出高超的教養，也就是職業化素養，你的合作伙伴會尊重你，信任你，你的競爭對手也會覺得，你是一個值得敬重的對手，從而不斷降低信任成本，積累越來越多的影響力和勢能，最終獲得更大的商業成功。所以，用“商業世界中的教養”，尊重別人用微信的方式，尊重別人看郵件的習慣，尊重別人的時間顆粒度，尊重別人的觀點，從而反過來贏得別人的尊重，降低你與整個世界的“信任成本”，就是所謂的“職業化”。 ### 運用：請注意“不是”職業化的行為 講了四天哪些“是”職業化的行為之后，今天我想與大家聊一聊，哪些“不是”職業化的行為，在商業文明越來越發達的今天，避免你在不經意間，損失了別人對你的尊重和信任。 第一、失信。有些人很喜歡說“這件事，就包在我身上了”，“放心，你的事，就是我的事”，“沒問題，哥明天就給你搞定”。可是，第二天酒醒之后，自己說過什么，全忘了。完全不把自己的承諾當回事，或者超出自己能力過分承諾（Over-Commitment），都是職業化的大忌。這樣行為成性的人，基本可以退出商業界了。這樣行為泛濫的地方，基本已經脫離商業社會了。 第二、遲到。“我不就是遲到了15分鐘嗎，我保證，不耽誤你后面的事，還是按照原定時間，準時結束。”這也是一種很危險的想法。你把和別人約的1小時，當成了自己的財富，然后大手一揮，這15分鐘我不在乎，沒了就沒了。你要記住，這15分鐘不是你的，如果45分鐘真的可以聊完，那省下來的15分鐘，對方一定有比等你更重要的事情可做。千萬不能遲到。如果真的遲到了，一定要非常誠懇地道歉，并且補償對方。 第三、勸酒。“你不喝，就是看不起我！”這是中國商業界的一道奇觀，讓外國人看得目瞪口呆。這個邏輯在哪里？你喜歡喝，你就喝；我不喜歡喝，我就不喝。“我不喝就是看不起你”，這個邏輯到底在哪里啊？勸酒，究其根源，是一種“服從性測試”。勸酒、服毒、投名狀，都是在商業文明還不健全的時候，建立信任的手段。把這一瓶喝下去，我就把訂單給你；把這顆毒藥吃下去，完成任務后，再給你解藥；去殺個人，帶著人頭上梁山，我們就是兄弟 …… 是一個道理。試著把喝酒，僅僅當成自己的愛好吧。 第四、打擾。“老師，我是個創業者，有個項目想聽聽你的意見。”這條消息，淹沒在陌生留言中。他繼續留言“老師，你能回復一下嗎？”沒回。“老師，你的意見對我很有價值。”沒回。“沒想到你是這樣的老師！”每個人都有自己的目標、計劃、任務、優先級，甚至自己的困惑。如果別人正好有空幫到你，你可以選擇感激。但如果別人有自己的事情要做，沒能幫你，也不要覺得這個世界傷害了你。 ### 小結：認識職業化 職業化的本質：是通過尊重別人，從而贏得尊重，降低信任成本。職業化，是商業世界的教養，來自對外的分寸感，和對內的克制力。我今天與大家分享了四個“非職業化”的案例：失信、遲到、勸酒、打擾。