# 055｜去掉渠道最大的頑疾：庫存 ### 概念：反向定制  反向定制，就是通過柔性生產的技術，實現大規模個性化生產，把工業化的效率，和個性化的體驗，結合起來的一種從用戶訂單，觸發生產的商業模式。 ### 案例 > 見過我的朋友都知道，我長得比較瘦。好吧，其實是非常瘦。所以，我很多衣服，尤其是西裝、襯衣，都是定制的。定制合身，但就是價格比較貴，所以，一直沒有完美的解決方案。 我有個企業家朋友，叫做張蘊藍。她在青島有個西裝工廠，叫做紅領西服。有一天，她對我說，潤總，你的西裝啊，就交給我來負責吧。 于是，她派了一個小姑娘，在我身上19個部位量了22個數據。然后，我們坐在電腦面前。你們知道，西裝的領口可以選向上斜、也可以向下斜；袖口的扣子，是4顆、還是5顆，可以選；門前的扣子，一粒還是兩粒，可以選；衣服的里襯，是麻的還是綢的，也可以選。然后，我的身材數據，和喜好數據，就通過互聯網，進入了她的西裝工廠。 ### 運用：背后的商業邏輯 我專門請張蘊藍帶我去參觀了她的工廠。 一臺巨大的機器，在我選的那塊布上，一刀切下去。我參觀過不少服裝工廠。以前大家的做法，是在桌面上疊放了厚厚的一摞布，最上面，再鋪上一張畫好的衣版。然后，一個熟練的工人，推著一把垂直的裁刀，一路裁下去。最后，這一摞布，都會做出一模一樣的衣服，這就叫：工業化。 但她不是，她就只為我裁一張布。裁完后，在布片上，釘上一個RFID的芯片，然后掛在桿子上走流水線。走到一個縫紉女工面前的時候，女工用這個芯片，“嘀”地碰一下縫紉機上的小電腦，電腦就會告訴這個女工，這塊布，應該用什么顏色的線，套上什么樣的扣子，和哪塊布縫在一起。然后女工開始換線，縫布。 就這樣，一直到最后，走完整件西裝的生產流程，我忍不住問張蘊藍，你這么做，其實不是降低了效率嗎？讓一個女工，一天只做一個動作，效率不是最高的嗎？ > 她說，是的，生產效率確實降低了。本來一個女工一天可以做100件衣服的，現在只能做90件了，效率降低了10%，但是你知道嗎，我干掉了服裝業的這個頑疾：庫存。從客戶下單、付款開始，這件衣服并不存在，我收到訂單開始反向定制，因為完全沒有庫存，我一件衣服的綜合成本，只有成衣的一半，甚至三分之一左右。 通過改造生產線，實現柔性的大規模反向定制，她說，我們可以做到下單后的7天，衣服送到你家。你想想，花一半的錢，可以買到一件和成衣同品質的西裝，還是完全為你定制的，你為什么還要買成衣。 ### 小結：使用反向定制的幾個建議 第一，反向定制的前提，是模塊化。在3D打印之前，完全的定制，是無法工業化的。所以，所謂的定制，主要是基于對產品的模塊化分解。你的產品，可以模塊化嗎？ 第二，反向定制的技術，是柔性化。所謂柔性化，就是通過改造生產線，能夠實現小批次，最好是單件的生產，能夠縮短生產周期，比如7天，甚至1天。小批次，短周期的柔性化，是反向定制的技術基礎。