# 105｜親密，但是不能無間 ### 概念：刺猬法則  在一個寒冷的冬天，兩只刺猬都冷得受不了，于是越靠越近、相依取暖，可是因為他們身上長滿了刺，緊挨在一起，就會不小心刺痛對方。被刺痛的刺猬于是就分開一段距離。但是，分開后又實在冷得難受，就又彼此靠近，然后再被刺痛。最終，他們找到了一個最合適的距離，相互之間能夠取暖，又能夠很好地保護對方。 這是一個非常有趣的現象，心理學家根據這一現象，總結出“刺猬原理”，也就是說，人與人之間，必須保持一個“合適的”距離，才能彼此依靠，卻不互相傷害。 很多新晉管理者到很晚才意識到，一旦成為管理者，身上所背負的權力和責任，就像是刺猬身上一根根的長刺。親密，但是不能無間，這是刺猬們傷痕累累后才獲得的，多么痛的領悟。 ### 案例 法國總統戴高樂就是深諳刺猬理論的人。他有一個座右銘“保持一定的距離”。這聽上去有點冷酷，但是戴高樂認為，沒有距離感，領導決策過分依賴秘書或某幾個人，容易使智囊人員干政，進而使這些人假借領導名義，謀一己之私利，最后拉領導干部下水，后果是很危險的。兩相比較，還是保持一定距離好。 聽完戴高樂的簡介，你是不是突然想起了韓國總統樸槿惠？樸槿惠讓她的好友兼智囊崔順實參政，引發“閨蜜參政”風波，遭到彈劾，簡直就是正中了戴高樂的預言。最終，樸槿惠向國會提出了“有條件辭呈”。 商界也是如此。通用電氣的前總裁斯通，就很注意執行刺猬原理。在工作上，斯通毫不吝嗇對員工的關愛，但業余時間，他從不邀請員工到家做客，也不接受這樣的邀請。與員工之間保持合適的距離，不意味著你要高高在上，也不讓你和員工混淆身份，讓權力和責任之刺，傷到彼此。 我到了很久之后才明白，長了“管理之刺”后，親密，但不無間，才是與員工之間最好的關系。 ### 運用：三個建議 #### 第一，不冷漠。 千萬不要誤解，認為刺猬原理就是說，一旦成為管理者，就要從此板著臉，克制自己對員工的關愛，做一個鐵面無私的判官。作為管理者，更需要關注、激勵、幫助每一個員工。不冷漠，熱愛你的團隊和同事，這是一個優秀的管理者的必備的態度和能力。 #### 第二，不無間。 這是很多管理者最難接受的。難道，成為管理者，我就不能和員工做朋友嗎？當然可以。但是，要注意防止過分“無間”的關系。最無間的關系，叫“家人”。家人犯了錯，甚至是犯了法，你可能都會義無反顧地保護他，你的家人，也對你有這樣的期待。“公司不是家”。過于無間的關系，就會讓你和你的員工，在親情和規則之間，面臨兩難。 #### 第三，不偏袒。 比“無間”更可怕的，是“偏袒”。甚至因為如果你對一群人特別好，使得這群人經常圍繞在身旁，那么自然就疏遠了其他人。最嚴重的情況的就是“鯊魚群”現象，一群人把企業的領導者團團包圍住，隔絕領導者有抱負與雄心，但了解的信息卻都是單方面的（甚至是被篡改的），就可能產生錯誤的判斷。 ### 小結：認識刺猬法則 刺猬法則，就是管理者要意識到，你一旦從員工成為經理，就被插上了“管理之刺”。權力和責任越大，管理之刺越密越長。 保持和員工合適的距離，不冷漠、不無間、不偏袒，是管理者的必修之課。