# 151｜看不見的彈痕最致命 如何用正確的姿勢向成功者學習，才能學到他成功的真正精髓呢？聽他的演講嗎？看他的傳記嘛？為什么越來越多的人會覺得，成功者的傳記很多都是心靈雞湯，讓你懂了很多的道理，卻依然過不好這一生呢？或者對于成功者自己來說，如何才能從自己過去的成功中,找到那個真正的原因，用這個原因支持自己獲得2次、3次的成功，而不是曇花一現呢？ 要復制別人的成功或者延續自己的成功，就必須要理解過去成功的原因到底是什么，而成功者在總結自己成功的原因的時候，非常容易犯一個很大的錯誤，我們稱之為：幸存者偏見。  ### 概念：幸存者偏見 > 二戰期間，美國統計學家沃德教授被授命研究如何降低戰機被擊落的概率的這個問題。他的研究發現，飛機的翅膀是最容易被擊中的部分，而飛行員的座艙和飛機的尾部則是被擊中最少的部分。 > 但是依照當時的航空技術，機器的裝甲只能局部加強，以免過重。那么問題來了，到底是應該增強機翼，還是應該增強座艙和尾部呢？當時的作戰指揮官認為，既然機翼最容易中彈，那么當然應該增強機翼了。但沃德教授則建議加強飛行員的座艙和飛機尾部發動機的位置。 沃德教授認為，作戰指揮官的這個判斷就是犯了這個嚴重的邏輯歸因的錯誤：幸存者偏見。 從統計的觀點來看，多次擊中機翼的轟炸機，但依然能夠安全返航，而機尾部分卻發現很少中彈。那并不是因為他不會真的中彈，而是因為他一旦中彈了，可能根本就無法返航。 后來事實證明教授的建議是正確的。聯軍的轟炸機被擊落的比率顯著降低。英國軍方還動用了敵后的工作人員，收集了部分墜毀在德國境內的飛機的殘骸，發現中彈的部位果真如沃德所預料，主要集中在座艙與尾部發動機的位置。 > 所以說看不見的彈痕最致命。 有時候，我們要研究的問題并不是這些幸存者是怎么活下來的，而是那些沒有這個幸運回來的飛機是如何死去的。可是很不幸的是，死去的人是無法開口的，而你采訪幸存者，他們是如何活下來的時候，他會帶有一種并非主觀意愿的偏見，因為他們從來沒有看見過那個看不見的彈痕。 > 到底什么叫做幸存者偏見，它是一種常見的邏輯的謬誤。我們只能看到經過某種篩選而產生的結果，并沒有意識到篩選的過程，而忽略了一些非常關鍵的信息。 ### 運用：如何避免幸存者偏見？ #### 第一，要向失敗者學習。 馬云曾經說過，我創業10年以來最大的心得是永遠去思考別人是怎么失敗的。 著名的財經作家吳曉波先生也寫過一本書，叫做《大敗局》，告訴大家如何從別人的失敗中獲得自己的經驗，向失敗者學習的本質就是意識到沉默數據的存在，讓死人開口告訴你發生了什么。 #### 第二，我們也要向反對者學習。 你做了一個產品，想收集一些用戶的意見。很多熱心用戶給你提了各種意見，希望追加這個功能，追加那個功能，但這些人可能都是你的產品的幸存者，他們覺得你的產品其實還不錯，還愿意繼續用下去，所以才會給你提意見。 可是那些真正覺得你的產品其實很爛的人，他可能用了一次之后就把你的軟件給刪掉了，他們的意見其實可能會更重要，但是因為死人無法開口，所以你可能永遠都是聽不到。主動找到他們，問問他們為什么要走，而不僅僅是剩下來的人為什么要留，也許會給你不一樣的視角，和更大的價值。 #### 第三，培養識別幸存者偏見的能力。 有個江湖郎中，號稱有個祖傳秘方，據說能夠包生男孩，一副見效售價2000，生下男孩再付錢，不靈不要錢。于是很多人去找他。如果生下的是女孩，人們沒付錢也不去找他了，而生下男孩的就高高興興的把錢給送去了。按照概率啊，有一半的人能生男孩，所以他平安無事行騙了很多年，還掙到了一屋子的錦旗。 給他送錦旗的那些人都是因為幸存者偏見。 ### 小結：認識幸存者偏見 第一，大家一定要理解所有的成功者其實都是幸存者。? ? ? ? 第二，我們要向成功者祝福，但是要向失敗者學習，拋掉對個案的迷信，讓死人開口說話，全面系統地了解才能克服這個偏差。 第三，要建立非常嚴謹的邏輯思維方式，一次成功，很多人是靠運氣，二次成功，要想排除運氣的部分，就要靠基于嚴密的邏輯思維的戰略思考。而能夠3次或者4次成功的企業家，通常對整個商業世界的運行規律有著自己深刻的理解。他通常是一個哲學家。