# 098｜給你的組織，裝一個凈水器 ### 概念：酒與污水定律  管理學上有一個有趣的定律：“酒與污水定律”。 你把一勺酒倒進一桶污水，得到的是一桶污水；反過來，你把一勺污水倒進一桶酒里，得到的還是一桶污水。所以，污水和酒的比例并不能決定這桶東西的性質，真正起決定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。 > 聽上去很高大上，但其實，中國一直有一句諺語，“一顆老鼠屎壞了一鍋粥”，說明了同樣的道理。 ### 原因： 為什么一勺污水能污染一整桶酒，一顆老鼠屎就能壞掉一大鍋粥呢？這是因為批評，比做事容易；破壞，比建設容易。作為管理者，你需要花120分精力，鉆木取火，點燃大家的激情，但他用1分的精力，用一盆水就把火苗澆滅了。負能量擴散的能力，十倍、百倍于正能量。 不僅是在管理中，生活中也是一樣。也許你身邊就有這樣負能量的朋友。他們眼里的生活永遠是灰色的，和他們聊天就是聽他們抱怨。他們就像黑洞一樣，一點點拿走你的能量，卻一點能量都不給你。每次和他聊完，你都覺得心累，懷疑人生。 所以，作為管理者，我們首先要懂得如何識別這些“污水”，然后在企業里裝一個“凈水器”，堅決地過濾掉這些污水。 ### 運用：具體怎么做 原微軟亞太研發集團主席、百度公司總裁張亞勤在一次演講時說過，有三種“污水”是不能被用小勺，倒進公司這個大桶的，如果真倒進來了，那要盡快用“凈水器”過濾。他們是：負能量的人，雙面的人和玩世不恭的人。 第一，負能量的人。 這些人通常會把自己的不思進取、一事無成，解釋成公司腐敗、社會不公，把自己無法獲得主流認可、尊重，包裝成“眾人皆醉我獨醒”。這在心理學上可以解釋。每個人都需要對自己的成功或者失敗歸因，把失敗歸因于外在，更容易獲得心理的平衡。 負能量的人通常有下面這幾種表現：抱怨、消極、冷淡、多疑。 抱怨，他們像“祥林嫂”一樣，不停地說這個不好，那個不好。抱怨是團隊中最易傳播、最具殺傷力的負能量。消極，他們總是說“公司大概沒前途了吧！”“這樣下去怕是工資也發不出了吧！”消極，是最容易動搖軍心的負能量。冷淡，他們故意不配合他人的工作，疏遠同事，制造部門障礙，這將導致部門協作困難，業績大受影響。多疑，“誰誰誰其實是誰誰的侄女”，“他今天開會時這么說，一定是想故意整我”，多疑的人總覺得他人別有用心。 第二種，雙面的人。 這樣的員工，對上級阿諛奉承，對下級聲色俱厲。這在心理學上也可以解釋，這是因為他們內心深知自己“能力配不上職位，努力配不上夢想”，所以有種深深的危機感。為了維持這種得之不易的狀態，他們故意制造公司內的“信息不對稱”，并從中謀利。 對這樣的人，也要堅決清除，因為他們會嚴重造成其他依靠能力謀求發展的員工的不滿，甚至失望，從而離開公司。 第三種，玩世不恭的人。 羅振宇在一期節目里說過，人有可燃型、自燃型和不可燃型三種。玩世不恭的人，就是第三種，不可燃型。怎么激發，都沒有善意；怎么激勵，都不會努力。 這樣的員工，也應該盡量從團隊里請出去，或者限制使用。他們和公司沒有一致的目標，所以行為有極大的不確定性，很容易在一些關鍵事件上掉鏈子、出問題。 ### 小結：認識酒與污水定律 酒與污水定律，是指，一小勺污水，可以污染一整桶酒，少量的“污水型”員工，可以傳染整個公司。所以，給企業安裝一個凈水器，過濾負能量的人、雙面的人，和玩世不恭的人。 一個企業一旦有15%的員工是“污水型”，這個企業就已經非常危險了。如果沒有辦法全部清除，“污水”的比例一定要控制在10%以內，并隔離或限制使用，并適時地干掉5%最負能量的員工。