# 054｜離消費者越近，越有價值  ### 概念：社區商務 社區商務，就是用距離上的“近”，來抗衡物流上的“快”，從而形成一道屏障，成為無法被互聯網取代的商業風景。 ### 案例 > 我把離你家5公里的距離圈，叫作商圈。人們之所以去沃爾瑪購物，是因為它的商品極其豐富，并且價格相對便宜。但是，你要開車5公里，或者坐班車才能購買。這種通過犧牲距離效率，獲得現場觀察商品機會的商業模式，最先受到互聯網的沖擊。1號店、天貓超市，品種更全，價格更低，而且第二天送貨的物流效率，對大量懶人來說，比離家5公里更便捷，所以大超市開始普遍受到沖擊。蘇寧、國美、麥德龍、紅星美凱龍等等“商圈”之王，也在受沖擊的行列。 我把離你家1公里的距離圈，叫作社區。我今天吃完晚飯下樓散步，特別想喝一杯酸奶，我想問你，這時候你會去1號店買嗎？我不會，因為在1號店買，再快，也要第二天早上到。這時，足夠地“近”，就開始發揮優勢了。1公里距離圈，開始有效地狙擊互聯網的物流系統，體現出生命力。 ### 運用：更極致的方式—小區和家庭 小區是100米之內的范圍。 現在有企業免物業費去做小區的物業服務，它賺的是各種服務的錢，比如業主訂餐可以打電話給我，我再找相應的飯店買過來，賺飯店的錢。它還可以掌握小區業主的消費記錄，衍生出各種商業模式。比如各種廣告、快遞箱，等等。地產商開發社區經濟有天然優勢。以社區商務為主要概念的“彩生活”在香港上市，以高達六十倍的市盈率發行，成為港股房地產類上市公司中的“黑馬”。 比小區更近的是家庭。家庭，是真正的零距離。小米、華為、海爾都在做智能家居，這里面有很多商機，因為，未來離消費者最近的，可能就是智能家居。例如洗衣機、冰箱能上網之后，都可以成為新的渠道，向服裝企業、食品企業下訂單，你剛起念，就能完成下單。你想象一下，你的冰箱能智能識別冰箱里的食物，牛奶快要過期了，它提醒你喝掉，或者做一個奶白魚湯吧；當雞蛋只剩6個的時候，它自動向1號店下單；你在朋友圈說周末想吃酸菜魚，它自動根據菜譜，買好相關材料，并在周五晚上送到。智能家居，是零距離的渠道。 ### 小結：認識社區商務 社區商務，就是在移動互聯網時代，用距離上的“近”，來對抗物流上的“快”的一種商業模式。簡單來說，從5公里的商圈，到1公里的社區，到100米的小區，到零距離的家庭，離消費者越近，越有競爭優勢。 線下商業不會被替代。互聯網在用信息對稱加上高效物流的方式不斷向零距離進攻，而線下商業在用更好的體驗，死守最后一公里，并不斷突圍。真正的零距離，是渠道的終極競爭。