# 018｜為什么媽媽們喜歡在朋友圈曬娃？ 概念：雞蛋理論  雞蛋理論，是源于消費者的一種行為特征：我們對于一個物品付出的勞動或者情感越多，就越容易高估該物品的價值。 為什么會這樣？美國行為經濟學家丹·艾瑞里認為，我們對某一事物付出的努力不僅給事物本身帶來了變化，也改變了自己對這一事物的評價，付出的勞動越多，產生的依戀越深。 這種現象，同樣也出現在宜家的身上。人們熱衷于購買宜家的半成品家具，回家自己組裝。雞蛋理論，也被很多人稱為：宜家效應。 案例 上世紀50年代，某家食品公司發現，他們的蛋糕粉一直賣不好。研發人員對配方不停改進，用戶就是不買帳。這問題難倒了食品公司。 最終，美國心理學家歐內斯特發現，蛋糕粉的滯銷，真正原因是，這種預制蛋糕粉的配方配得太齊了，家庭主婦們損失了“親手做的”那種感覺。 于是歐內斯特提出：把蛋糕粉里的蛋黃去掉？這個想法被稱作“雞蛋理論”。雖然這為烘培增加了難度，但家庭主婦們覺得，這樣做出來的蛋糕，才算是我“親手做的”嘛。蛋糕粉的銷量獲得了快速增長。 后來，一位叫桑德拉的美國大嬸，根據雞蛋理論，提出了一個“70/30法則”。就是說，如果你使用70%的成品（比如蛋糕粉）和30%的個人添加物（比如雞蛋），你就能用最少的勞動，把工業化的“食品”變成個性化的“美食”。 運用：兩個方法 第一、讓用戶有參與感。 小米就是一個經典的案例，讓早期用戶參與它的手機操作系統MIUI的功能和體驗設計，獲得一批忠實的種子用戶，成為擴散的起點。 另一個案例是蘋果的iPad。蘋果公司提供一項免費的服務：激光鐫刻。消費者可以自己構思和創作一段文字，蘋果公司快速進行激光鐫刻后發貨，增加消費者的參與感。 第二、讓用戶付出勞動。 浙江有一個烘焙零售業的民企老板，開了幾百家連鎖店。他的門店里面，有著一張巨大的操作臺，一排椅子。這個老板說，顧客可在這里動手，自己制作蛋糕，然后再花錢，買走自己做的作品。據說這項DIY業務的毛利頗高，比門店賣成品蛋糕更高。 其實，如果你沒有操作間，最簡單的方法，就是在蛋糕里放一卷奶油，讓他們可以自己在蛋糕上，寫上“生日快樂”四個字。 小結：如何運用呢？ 雞蛋理論，或者宜家效應，是指人們的一種行為特征，對投入越多的勞動或者情感的物品，就越容易高估它的價值。 運用這套理論的最簡單方法，就是： 第一、讓用戶參與感，投票，選擇，搭配啊等等。 第二、讓用戶付出勞動，留30%的工作給用戶自己做，這個商品就能在他心中鍍上光環。